العربية

الأسئلة المتكررة حول إعادة البيع

معلومات للموزعين

 

هل يمكنني أن أصبح موزعًا معتمدًا؟

نعم، إذا كان عملك الرئيسي هو إعادة بيع منتجات تكنولوجيا المعلومات لعملائك.

عملية إعادة البيع بسيطة. بعد الإعداد الأولي، يمكنك بيع منتجاتنا بالكامل بنفسك. لا تحتاج إلى التواصل معنا للحصول على عروض أسعار أو فواتير أو تراخيص؛ يمكن تنفيذ كل ذلك تلقائيًا عبر نظام الشراء الخاص بنا. هذا النهج يوفر الوقت ويساعدك على تسليم المنتجات لعملائك بسرعة.

ملاحظة: إذا كنت تمثل شركة استشارية تستخدم مكوناتنا لتطوير حلول لعملائك، فليس لك حق الحصول على خصم موزع. فقط الشركات المتخصصة في بيع البرمجيات بالتجزئة هي المؤهلة للحصول على خصم الموزع.

 

كيف يمكنني أن أصبح موزعًا معتمدًا؟

إذا كان لديك عميل يحتاج إلى شراء منتجات Aspose من خلالك، يمكنك أن تصبح موزعًا معتمدًا:

  1. أنشئ حسابًا على موقعنا. يُستخدم هذا الحساب في منتدياتنا، ونظام الشراء، ونظام الموزعين.
  2. سجّل الدخول.
  3. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى sales@aspose.com بمعلومات مختصرة عن عملك ولماذا تحتاج إلى أن تصبح موزعًا معتمدًا لـ Aspose.
  4. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك. إذا تم قبوله، يجب عليك إدراج منتجات Aspose وGroupDocs وConholdate على موقعك، والموافقة على سياسة الموزعين وسيُمنح لك معدل الخصم.
  5. الآن يمكنك تقديم طلبات لعملائك.

 

كيف يمكنني طلب عرض سعر للموزع؟

لا تحتاج إلى ذلك. كموّزع معتمد، ستظهر لك أسعار الشركاء لجميع منتجاتنا وخطط التسعير في نظام الشراء. يتم تطبيق الخصم تلقائيًا.

 

ما الخصم الذي تقدمونه للموزعين؟

يحصل الموزعون على خصم 10٪ من سعر التجزئة.

 

عند الطلب لعميلى، هل يجب علي إدخال تفاصيل المستخدم النهائي؟

نعم؛ يجب عليك إدخال تفاصيل عميلك كعنوان الشحن وإدخال تفاصيلك كعنوان الفاتورة عند تقديم الطلب. عندما يصل الدفع ويُقبل، يقوم نظام الشراء تلقائيًا بإنشاء حساب لعميلك باستخدام تفاصيل عنوان الشحن، ويربط الترخيص بذلك الحساب. إذا كان لدى عميلك حساب مسبق معنا، سيقوم النظام بربط الترخيص باسم المستخدم الخاص به تلقائيًا.

 

هل يساعد الموزعون العملاء في الدعم الفني؟

ما لم يطلب العميل صراحةً ذلك، لا يجوز للموزعين طلب الدعم الفني نيابةً عن العميل.

إذا طلب العميل من الموزع طلب الدعم الفني، يجب أن يتم ذلك عبر منتديات الدعم، وليس عبر أي قناة مبيعات أو تجارية.

 

كيف يدفع الموزعون؟

يجب دفع جميع طلبات الموزعين عن طريق التحويل البنكي. إذا كنت موزعًا مُستقرًا، نشجعك على سداد جميع الطلبات غير المدفوعة مرة واحدة في الشهر بعد استلام كشف حسابك الشهري. لم تعد بطاقات الائتمان مقبولة لأي طلب موزع تحت أي ظرف.

إذا كنت موزعًا جديدًا، سيتعين عليك سداد أول ثلاث طلبات عن طريق التحويل البنكي قبل إصدار ملف الترخيص. عند الطلب، ستُرسل لك Aspose ترخيصًا مؤقتًا لتسليمه لعميلك قبل إصدار الترخيص الدائم.

بالنسبة لجميع الموزعين المستقرين، ترسل Aspose بيانًا فواتير في بداية كل شهر يوضح جميع الطلبات غير المدفوعة. يجب سداد جميع الطلبات خلال 30 يومًا من تاريخ تقديمها. إذا لم تُدفع الطلبات في الوقت المحدد، ستُضيف Aspose فائدة على المبلغ المتأخر وستطلب سداد أي طلبات جديدة مسبقًا عن طريق التحويل البنكي.

 

ماذا يحدث عندما يتم دفع الطلب بنجاح؟

عند قبول الدفع، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل الطلب والفاتورة كملف PDF. ستتلقى أيضًا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على ملف الترخيص وطريقة تطبيقه. مهمتك هي إرسال ملف الترخيص إلى عميلك.

 

هل يمكنني الحصول على اتفاقية موزع موقعة؟

لا، بمجرد موافقتك على أن تكون موزعًا لـ Aspose فإنك توافق على سياسة الموزعين. مثل اتفاقية المستخدم النهائي للمنتج ذاتية الخدمة Product EULA، يساعدنا ذلك على البقاء فعالين وبدون أوراق.

ملاحظة: تفاصيل الطلب وتفاصيل الترخيص متاحة أيضًا من قسم الطلبات في نظام الشراء. لديك إمكانية الوصول إلى معلومات الطلب وتفاصيل الأسعار؛ عميلك لديه إمكانية الوصول إلى ملف الترخيص، ومعلومات عامة عن الطلب مثل معرف الطلب وSKU. لا يمكنه رؤية معلومات السعر.

 

للموزعين في الولايات المتحدة، كيف يتم تطبيق الضريبة على طلبات الموزعين؟

بالنسبة لطلبات الموزعين، يُطبق ضريبة المبيعات الأمريكية بناءً على موقع الموزع وليس موقع العميل. إذا لم يتم تقديم شهادة إعفاء موزع صالحة في وقت الطلب، فسيتم تطبيق ضريبة المبيعات الأمريكية تلقائيًا على الطلب. يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تقديم شهادة إعفاء موزع جديدة أو محدثة.

 

هل ستنضم Aspose إلى مكالمة مبيعات مع العملاء المحتملين؟

تقدم Aspose خصمًا لشركائنا من الموزعين مع توقع أن يقوم الشريك أ) بالتنسيق مع العملاء لجمع متطلبات الشراء، ب) بفهم منتجاتنا وتراخيصنا بما يكفي لشرح ما يحتاجه العملاء من منتجات وتراخيص. في الحالات الفريدة أو غير العادية، يُرحب بالموزعين بإرسال بريد إلكتروني إلى فريق المبيعات لدينا يوضح تفاصيل السيناريو للحصول على إرشادات. نحن سعداء بتقديم التوضيح عبر البريد الإلكتروني؛ ومع ذلك، لا يستطيع فريق المبيعات المشاركة مباشرةً في مكالمات مبيعات العملاء ضمن برنامج الموزعين.

إذا تجاوزت احتياجات العميل قدرتك على المساعدة وتفضّلت أن تتولى Aspose الفرصة وتتواصل مباشرةً مع العميل، فنحن مستعدون لذلك. في مثل هذه الحالات، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق المبيعات وسنتولى المتابعة من هناك.

 

لماذا يُفضَّل البريد الإلكتروني كوسيلة للتواصل؟

تُعد محادثات البريد الإلكتروني أداة أساسية للتعاون الفعّال والكفاءة. فهي تُنشئ سجلًا مكتوبًا واضحًا لما تم مناقشته، مما يتيح لجميع الأطراف مراجعة التفاصيل، واللحاق بما فُقد، والبقاء متناسقين دون الحاجة إلى إعادة نفس المواضيع مرارًا.

كما يتيح البريد الإلكتروني لفريق المبيعات استشارة داخلية عندما تظهر أسئلة تتطلب مدخلات من وحدات أعمال أخرى. هذا يضمن أن المعلومات المقدمة للشركاء والعملاء دقيقة ومتسقة ومُراجعة جيدًا قبل مشاركتها.

بالإضافة إلى ذلك، يُشكل تاريخ البريد الإلكتروني قاعدة معرفة قيمة للرجوع إليها مستقبلاً. عندما تظهر مواقف مشابهة للعملاء، يمكن للمحادثات السابقة أن توفر إرشادات ورؤى تساعد فريقنا على الاستجابة بسرعة وفعالية أكبر.

البريد الإلكتروني أداة تجارية حيوية بالنسبة لنا، ونطلب من شركائنا المساعدة في تقليل المكالمات كلما أمكن ذلك للحفاظ على توثيق واضح، ودقة، وكفاءة تشغيلية.