الاسترداد
نريد لعملائنا شراء المنتج المناسب لذا نوفر دعماً شاملاً قبل البيع:
- إصدارات تقييم مجانية من برامجنا حتى تتمكن من اختبار ما إذا كانت ستعمل لك.
- تراخيص مؤقتة مجانية وكاملة الوظيفة لضمان أن المنتج يعمل تماماً كما سيكون بعد الشراء الكامل.
- دعم فني كامل للتقييمات حتى نتمكن من مساعدتك في حل أي مشاكل تواجهها قبل الشراء.
- وصول كامل إلى الوثائق، ودروس الفيديو، والمنتديات لمساعدتك على تعلم ما تحتاجه بسرعة.
مع ذلك، من حين لآخر، يطلب أحد العملاء استرداداً. نحن لا نعد بالاسترداد لكننا نعتبر كل طلب حالة خاصة، ونقيم الظروف والجدوى لكل طلب على حدة.
نحن نأخذ في الاعتبار الاسترداد فقط خلال 15 يوماً من المعاملة؛ أي طلب بعد ذلك سيُناقش كحالة خاصة مع فريق المبيعات لدينا.
قد نقوم بالاسترداد:
- ترخيص برنامج. نحن مترددون في استرداد عملية الشراء بعد تنزيل الترخيص أو المنتج.
- برنامج تم شراؤه بشكل احتيالي. نتخذ إجراءات لضمان عدم شراء تراخيصنا بشكل احتيالي، ولكن إذا تم استخدام بطاقة ائتمان مسروقة لشراء برنامجنا فسننظر في إمكانية الاسترداد.
نحن لا نسترد:
- تجديدات الاشتراك في البرامج.
- الدعم أو تجديدات الدعم.
الرسوم
إذا قررت Aspose إصدار استرداد في أي حالة، بما في ذلك إرجاع دفعة مزدوجة أو زائدة عن طريق الخطأ، فسنخصم أ) رسوم معالجة بقيمة 150 دولار أمريكي، و ب) أي رسوم تكبدتها Aspose على الدفعة الأصلية، مثل خسائر تحويل العملات والرسوم التي تفرضها البنوك و/أو شبكات الدفع. إذا قررت Aspose إصدار رصيد وأنت مستعد لقبول الرصيد، فلن تُخصم أي رسوم.
طلب استرداد
لطلب استرداد، يرجى مراسلة فريق المبيعات لدينا مع رقم طلبك وأسباب طلب الاسترداد.