سياسة الترقيات
يمكن ترقية الطلب في أي وقت طالما أن اشتراك الصيانة الخاص بك لم ينتهِ. يتم خصم التكلفة الكاملة لعملية الشراء الأصلية من تكلفة الترقية، مما يعني أنك تدفع الفرق بين طلب الترقية وطلبك الأصلي. يمكن استخدام طلب واحد فقط كرصيد للترقية.
على الرغم من إمكانية الترقية في أي وقت، إلا أن هناك ميزة للترقية المبكرة:
- الترقية خلال 90 يومًا من الشراء أو التجديد: يتم إعادة تعيين تاريخ انتهاء صيانة الاشتراك بحيث يكون فعالًا لسنة كاملة أخرى.
- الترقية خلال فترة الاشتراك: لا يتغير تاريخ انتهاء صيانة الاشتراك ويبقى كما هو في الطلب الأصلي.
- الترقية خلال آخر 90 يومًا من الاشتراك: سيتعين عليك تجديد اشتراك الصيانة بالإضافة إلى شراء الترقية. مع هذا التجديد يتم إعادة تعيين تاريخ انتهاء صيانة الاشتراك بحيث يكون فعالًا لسنة كاملة أخرى.
ما هي الترقية؟
الحالات التالية تُعد ترقية:
- الترقية من خطة تسعير أقل لمنتج إلى خطة أعلى لنفس المنتج. على سبيل المثال، يمكن للمرء الترقي من رخصة Aspose.Total for .NET Developer Small Business إلى رخصة Aspose.Total for .NET Developer OEM. لاحظ أنه لا يمكن الترقي من خطة تسعير أقل لمنتج إلى خطة أعلى لمنتج مختلف. على سبيل المثال، لا يمكن الترقي من رخصة Aspose.Total for .NET Developer Small Business إلى رخصة Aspose.Total for Java Developer OEM.
- إضافة منتجات أخرى إلى طلبك. على سبيل المثال، إذا كان لديك طلب يتضمن Aspose.Words، يمكنك إضافة Aspose.Cells إلى الطلب. عند إجراء الترقية، يرجى اختيار المنتجين: Aspose.Words و Aspose.Cells. إذا رغبت في إضافة أكثر من منتجين، يمكنك ذلك لكن نوصي بالترقية إلى مجموعة Aspose.Total التي تشمل جميع المنتجات لمنصة واحدة وتوفر أفضل قيمة مقابل المال.
- الترقية من منتجات فردية إلى مجموعة Aspose.Total. إذا كنت قد اشتريت رخصة لأي منتج، يمكنك الترقي إلى مجموعة Aspose.Total لنفس نوع الرخصة أو رخصة أكبر.
كيفية ترقية طلب موجود
- تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تم من خلاله شراء الطلب الأصلي، وإلا لن يظهر في قائمة طلباتك السابقة.
- انتقل إلى ترقية طلب واختر الطلب الذي تريد ترقيته ثم اتبع الخطوات من هناك.
قد تكون حالات الترقيات معقدة. إذا كان طلبك غير موجود في القائمة أو إذا لم تتمكن من ترقية طلبك عبر نظام الشراء، يرجى التواصل مع فريق المبيعات الودود وسنحاول حل الأمر يدويًا.
أسئلة؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو مشكلات، لا تتردد في الاتصال بدعم المبيعات لدينا الذي سيسعده مساعدتك!