¿Qué ocurre cuando utilizo una característica de un producto que se traslada a otro producto?
De vez en cuando una característica de un producto puede volverse tan popular que se elimina del producto original para crear su propio producto. En otras ocasiones, un producto que no ha ganado suficiente tracción sigue estando disponible, pero se fusiona con un producto más grande.
Para que pueda seguir usando estas características y las últimas actualizaciones, permitimos que los usuarios con suscripción activa al producto original utilicen versiones del nuevo producto hasta que la suscripción expire (solo válido para versiones lanzadas hasta 12 meses después de la migración).
Comenzar con el nuevo producto es rápido y sencillo; el archivo de licencia que posee actualmente funcionará con él, por lo que solo necesita dirigirse a la sección de descargas para obtener el nuevo producto y luego aplicar la misma licencia como de costumbre.
Si su suscripción ya ha expirado, la licencia que posee no funcionará y deberá comprar una licencia para el nuevo producto.
- En caso de que el producto se haya fusionado con otro, se le solicitará automáticamente renovar su suscripción para el nuevo producto. Sigue teniendo derecho al mismo descuento de renovación que se ofrece en una renovación regular.
- Alternativamente, si un conjunto de características se separó en su propio producto, es posible que deba renovar su suscripción existente para el producto original y comprar una licencia para el nuevo producto.
- Si necesita características tanto del producto original como del nuevo, deberá agregar el nuevo producto al carrito y también renovar su suscripción para el producto original.
- Si solo necesita características de uno de los productos, puede optar por renovar únicamente el producto que necesita.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta o problema, no dude en contactar a nuestro soporte de ventas, ¡estaremos encantados de ayudarle!