Política de Actualizaciones
Un pedido puede actualizarse en cualquier momento siempre que su suscripción de mantenimiento no haya expirado. El costo total de su compra original se acredita al costo de la actualización, lo que significa que paga la diferencia entre el pedido de actualización y su pedido original. Sólo se puede usar un pedido como crédito para una actualización.
Aunque puede actualizar en cualquier momento, existe una ventaja al hacerlo antes:
- Actualizar dentro de los 90 días posteriores a la compra o renovación: La fecha de vencimiento del mantenimiento de su suscripción se restablece, por lo que permanecerá activa durante un año completo adicional.
- Actualizar durante su suscripción: La fecha de vencimiento del mantenimiento de su suscripción no cambia, por lo que seguirá siendo la misma que en el pedido original.
- Actualizar en los últimos 90 días de su suscripción: Se le pedirá que renueve su suscripción de mantenimiento además de comprar la actualización. Con esta renovación, la fecha de vencimiento del mantenimiento de su suscripción se restablece, por lo que permanecerá activa durante un año completo adicional.
¿Qué es una actualización?
Las siguientes situaciones se consideran actualizaciones.
- Actualizar de un plan de precios inferior de un producto a un plan más caro del mismo producto. Por ejemplo, se puede pasar de una licencia Aspose.Total for .NET Developer Small Business a una licencia Aspose.Total for .NET Developer OEM. Tenga en cuenta que no puede actualizar de un plan de precios inferior de un producto a un plan superior de otro producto diferente. Por ejemplo, no se puede pasar de una licencia Aspose.Total for .NET Developer Small Business a una licencia Aspose.Total for Java Developer OEM.
- Agregar más productos a su pedido. Por ejemplo, si tiene un pedido que incluye Aspose.Words, puede añadir Aspose.Cells al mismo pedido. Cuando realice una actualización, seleccione ambos productos: Aspose.Words y Aspose.Cells. Si desea agregar más de dos productos, puede hacerlo, pero le sugerimos que actualice al conjunto Aspose.Total, ya que incluye todos los productos para una plataforma y ofrece la mejor relación calidad‑precio.
- Actualizar de productos individuales a la familia de productos Aspose.Total. Si ha adquirido una licencia de cualquier producto, puede actualizar a la familia de productos Aspose.Total del mismo tipo de licencia o de una licencia de mayor nivel.
Cómo actualizar un pedido existente
- Asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta bajo la cual se realizó el pedido original; de lo contrario, no aparecerá en la lista de pedidos anteriores.
- Diríjase a Actualizar un Pedido y seleccione el pedido que desea actualizar, luego siga los pasos indicados.
Los casos de actualización pueden ser complejos. Si su pedido no aparece en la lista o si no puede actualizar su pedido existente mediante el sistema de compra, visite a nuestro amable equipo de ventas y trataremos de resolverlo manualmente.
¿Preguntas?
Si tiene alguna duda o problema, no dude en contactar a nuestro soporte de ventas, ¡estaremos encantados de ayudarle!