Informations pour les revendeurs
- Puis-je devenir revendeur autorisé ?
- Comment devenir votre revendeur ?
- Comment demander un devis revendeur ?
- Quelle remise offrez‑vous aux revendeurs ?
- Lors d’une commande pour mon client, dois‑je saisir les coordonnées de l’utilisateur final ?
- Les revendeurs aident‑ils les clients avec le support technique ?
- Comment les revendeurs paient‑ils ?
- Que se passe‑t‑il lorsqu’une commande est payée avec succès ?
- Puis‑je obtenir un accord de revendeur signé ?
- Pour les revendeurs américains, comment la taxe est‑elle appliquée aux commandes revendeurs ?
- Aspose participera‑t‑il à un appel commercial avec des clients potentiels ?
- Pourquoi l’e‑mail est‑il le moyen de communication préféré ?
Puis‑je devenir revendeur autorisé ?
Oui, si votre activité principale consiste à revendre des produits informatiques à vos clients.
Le processus de revente est simple. Après la configuration initiale, vous pouvez vendre nos produits entièrement par vous‑même. Vous n’avez pas besoin de nous contacter pour des devis, factures ou licences : tout peut être effectué automatiquement via notre système d’achat. Cette approche vous fait gagner du temps et vous permet de livrer rapidement les produits à vos clients.
Note : Si vous représentez une société de conseil qui utilise nos composants pour développer des solutions pour vos clients, vous n’êtes pas éligible à une remise revendeur. Seules les entreprises spécialisées dans la vente au détail de logiciels sont éligibles à une remise revendeur.
Comment devenir revendeur autorisé ?
Si vous avez un client qui doit acheter des produits Aspose via vous, vous pouvez devenir revendeur autorisé :
- Créez un compte sur notre site web. Ce compte est utilisé pour nos forums, le système d’achat et le programme revendeur.
- Connectez‑vous.
- Envoyez un e‑mail à sales@aspose.com avec une brève description de votre activité et les raisons pour lesquelles vous souhaitez devenir revendeur autorisé Aspose.
- Notre équipe examinera votre demande. Si elle est acceptée, vous devez répertorier les produits Aspose, GroupDocs et Conholdate sur votre site, accepter notre Politique Revendeur et vous recevrez un taux de remise.
- Vous pouvez désormais passer des commandes pour vos clients.
Comment demander un devis revendeur ?
Vous n’avez pas besoin de le faire. En tant que revendeur autorisé, vous verrez votre prix partenaire pour tous nos produits et plans tarifaires dans le système d’achat. Votre remise est appliquée automatiquement.
Quelle remise offrez‑vous aux revendeurs ?
Les revendeurs bénéficient d’une remise de 10 % sur le prix de détail.
Lors d’une commande pour mon client, dois‑je saisir les coordonnées de l’utilisateur final ?
Oui ; vous devez saisir les coordonnées de votre client comme adresse de livraison et saisir vos propres coordonnées comme adresse de facturation lors de la passation d’une commande. Lorsque votre paiement est reçu et accepté, notre système d’achat crée automatiquement un compte pour votre client en utilisant les informations de l’adresse de livraison, et associe la licence à ce compte. Si votre client possède déjà un compte chez nous, le système associera automatiquement la licence à son nom d’utilisateur.
Les revendeurs aident‑ils les clients avec le support technique ?
Sauf demande explicite d’un client, les revendeurs ne doivent pas solliciter le support technique au nom de leur client.
Si un client demande à un revendeur de solliciter le support technique, cela doit se faire via les forums de support, et non via un canal commercial ou business.
Comment les revendeurs paient‑ils ?
Toutes les commandes revendeurs doivent être réglées par virement bancaire. Si vous êtes un revendeur établi, nous vous encourageons à payer toutes les commandes impayées une fois par mois, après réception de votre relevé mensuel. Les paiements par carte de crédit ne sont plus acceptés pour les commandes revendeurs, quelles que soient les circonstances.
Si vous êtes un nouveau revendeur, vous devrez régler vos trois premières commandes par virement bancaire avant la délivrance du fichier de licence. Sur demande, Aspose vous enverra une licence temporaire à transmettre à votre client, avant la délivrance de la licence permanente.
Pour tous les revendeurs établis, Aspose enverra un relevé de facturation au début de chaque mois répertoriant toutes les commandes impayées. Toutes les commandes doivent être réglées dans les 30 jours suivant leur date de passation. Si les paiements ne sont pas effectués à temps, Aspose appliquera des intérêts sur le montant en retard et exigera que toute nouvelle commande soit payée d’avance par virement.
Que se passe‑t‑il lorsqu’une commande est payée avec succès ?
Lorsque le paiement est accepté, vous recevrez un e‑mail contenant les détails de la commande ainsi que la facture au format PDF. Vous recevrez également un e‑mail avec le fichier de licence et les instructions d’installation. C’est à vous d’envoyer le fichier de licence à votre client.
Puis‑je obtenir un accord de revendeur signé ?
Non, en acceptant d’être un revendeur Aspose, vous acceptez notre Politique Revendeur. Tout comme notre EULA du produit en libre‑service, cela nous aide à rester efficaces et Sans papier.
Note : Les détails de la commande et de la licence sont également disponibles dans la section des commandes du système d’achat. Vous avez accès aux informations de la commande et aux détails de prix ; votre client a accès au fichier de licence, aux informations générales de la commande telles que l’ID de commande et le SKU. Il n’a pas accès aux informations de prix.
Pour les revendeurs américains, comment la taxe est‑elle appliquée aux commandes revendeurs ?
Pour les commandes revendeurs, l’application de la taxe de vente américaine dépend de l’emplacement du revendeur et non de celui du client. Si aucun certificat d’exemption revendeur valide n’est fourni au moment de la commande, la taxe de vente américaine sera automatiquement appliquée. Veuillez nous contacter si vous devez soumettre un nouveau certificat d’exemption revendeur ou le mettre à jour.
Aspose participera‑t‑il à un appel commercial avec des clients potentiels ?
Aspose accorde une remise à nos partenaires revendeurs en s’attendant à ce que le partenaire : a) se coordonne avec les clients pour recueillir leurs besoins d’achat, et b) comprenne suffisamment nos produits et licences pour expliquer aux clients quels produits et licences ils nécessitent. Dans des situations uniques ou inhabituelles, les revendeurs peuvent envoyer un e‑mail à notre équipe commerciale avec les détails du scénario pour obtenir des conseils. Nous sommes heureux de fournir des éclaircissements par e‑mail ; toutefois, notre équipe commerciale ne peut pas participer directement aux appels de vente avec les clients dans le cadre du programme revendeur.
Si les besoins d’un client dépassent votre capacité d’assistance et que vous préférez qu’Aspose prenne le relais et contacte directement le client, nous serons heureux de le faire. Dans ce cas, veuillez envoyer un e‑mail à notre équipe commerciale et nous prendrons le relais.
Pourquoi l’e‑mail est‑il le moyen de communication préféré ?
Les conversations par e‑mail sont un outil essentiel pour une collaboration efficace et une bonne productivité. Elles créent un enregistrement écrit clair de ce qui a été discuté, permettant à toutes les parties de revoir les détails, de rattraper les points manqués et de rester alignées sans devoir revisiter les mêmes sujets à plusieurs reprises.
L’e‑mail permet également à notre équipe commerciale de consulter en interne lorsque des questions nécessitent l’avis d’autres services. Cela garantit que les informations fournies aux partenaires et aux clients sont précises, cohérentes et bien vérifiées avant d’être partagées.
De plus, l’historique des e‑mails constitue une base de connaissances précieuse pour les références futures. Lorsque des situations similaires se présentent, les conversations antérieures peuvent souvent fournir des orientations et des informations utiles qui aident notre équipe à répondre plus rapidement et plus efficacement.
L’e‑mail est un outil commercial crucial pour nous, et nous demandons à nos partenaires de limiter les appels autant que possible afin de maintenir une documentation claire, une précision et une efficacité opérationnelle.