Que se passe-t-il lorsque j’utilise une fonctionnalité d’un produit qui est déplacée vers un autre produit ?
De temps à autre, une fonctionnalité de produit peut devenir tellement populaire qu’elle est retirée d’un produit pour devenir un produit autonome. Dans d’autres cas, un produit qui n’a pas suscité suffisamment d’intérêt reste disponible mais est fusionné à un produit plus complet.
Afin de vous permettre de continuer à utiliser ces fonctionnalités et les dernières mises à jour, nous autorisons les détenteurs d’un abonnement actif au produit d’origine à utiliser les versions du nouveau produit jusqu’à l’expiration de l’abonnement (valable uniquement pour les versions publiées dans les 12 mois suivant la migration).
Commencer avec le nouveau produit est rapide et simple, le fichier de licence que vous possédez actuellement fonctionnera avec celui-ci, il vous suffit donc de vous rendre dans la section des téléchargements pour obtenir le nouveau produit, puis d’appliquer la même licence comme d’habitude.
Si votre abonnement a déjà expiré, la licence que vous détenez ne fonctionnera plus et vous devrez acheter une licence pour le nouveau produit.
- Dans le cas où le produit a été fusionné à un autre produit, vous serez automatiquement invité à renouveler votre abonnement pour le nouveau produit. Vous conservez le même rabais de renouvellement que lors d’un renouvellement classique.
- Sinon, si un ensemble de fonctionnalités a été séparé pour devenir un produit autonome, il vous faudra éventuellement renouveler votre abonnement existant pour le produit d’origine et acheter une licence pour le nouveau produit.
- Si vous avez besoin de fonctionnalités à la fois du produit d’origine et du nouveau produit, vous devrez ajouter le nouveau produit à votre panier ainsi que renouveler votre abonnement pour le produit d’origine.
- Sinon, si vous ne nécessitez des fonctionnalités que d’un seul des produits, vous pouvez choisir de ne renouveler que le produit dont vous avez besoin.
Des questions ?
Si vous avez des questions ou des problèmes, n’hésitez pas à contacter notre support commercial qui se fera un plaisir de vous aider !