रिफंड
हम चाहते हैं कि हमारे ग्राहक सही उत्पाद खरीदें, इसलिए हम व्यापक प्री‑सेल समर्थन प्रदान करते हैं:
- हमारे सॉफ़्टवेयर के मुफ्त मूल्यांकन संस्करण, ताकि आप परीक्षण कर सकें कि वे आपके लिए काम करेंगे।
- पूरी तरह कार्यात्मक मुफ्त अस्थायी लाइसेंस, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उत्पाद पूर्ण खरीद के बाद जैसा काम करेगा, वैसा ही काम करता है।
- मूल्यांकन के लिए पूर्ण तकनीकी समर्थन, ताकि हम आपको खरीदने से पहले आपके किसी भी समस्या को हल करने में मदद कर सकें।
- दस्तावेज़ीकरण, वीडियो ट्यूटोरियल और फ़ोरम तक पूर्ण पहुँच, जिससे आप जल्दी से आवश्यक जानकारी सीख सकें।
फिर भी, कभी‑कभी कोई ग्राहक रिफंड का अनुरोध करता है। हम रिफंड की गारंटी नहीं देते, लेकिन प्रत्येक अनुरोध को एक विशेष मामला मानते हैं और परिस्थितियों तथा प्रत्येक व्यक्तिगत अनुरोध की वैधता का मूल्यांकन करते हैं।
हम केवल लेन‑देन के 15 दिन के भीतर किए गए रिफंड पर विचार करते हैं; इस अवधि के बाद के मामलों को हमारी बिक्री टीम के साथ विशेष आधार पर चर्चा करनी होगी।
हम रिफंड कर सकते हैं:
- एक सॉफ़्टवेयर लाइसेंस। लाइसेंस या उत्पाद डाउनलोड होने के बाद हम रिफंड करने में हिचकिचाते हैं।
- धोखाधड़ी से खरीदा गया सॉफ़्टवेयर। हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि हमारे लाइसेंस धोखाधड़ी से न खरीदे जाएँ, लेकिन यदि चोरी किए गए क्रेडिट कार्ड से हमारा सॉफ़्टवेयर खरीदा जाता है तो हम रिफंड देने पर विचार करेंगे।
हम रिफंड नहीं करते:
- सॉफ़्टवेयर सब्सक्रिप्शन नवीनीकरण।
- सपोर्ट या सपोर्ट नवीनीकरण।
शुल्क
यदि Aspose किसी भी स्थिति में रिफंड जारी करने का निर्णय लेता है, जिसमें आकस्मिक दोहरी या अधिक भुगतान की वापसी भी शामिल है, तो हम a) $150 USD प्रोसेसिंग शुल्क और b) मूल भुगतान पर Aspose द्वारा उठाए गए किसी भी शुल्क, जैसे कि मुद्रा रूपांतरण हानि और बैंकों/भुगतान नेटवर्क द्वारा लगाए गए शुल्क, को घटा देंगे। यदि Aspose क्रेडिट जारी करने का निर्णय लेता है और आप क्रेडिट स्वीकार करने के लिए तैयार हैं, तो कोई भी शुल्क नहीं घटाया जाएगा।
रिफंड का अनुरोध करें
रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया अपने ऑर्डर नंबर और रिफंड अनुरोध के कारणों के साथ हमारी बिक्री टीम को ईमेल करें।