Pada halaman ini Anda akan menemukan tautan ke sejumlah kebijakan dan praktik umum kami yang menjawab pertanyaan Anda tentang cara mengevaluasi, melisensikan dengan benar, dan membeli produk kami.
Aspose berbeda dari kebanyakan perusahaan dalam hal cara kami menjual perangkat lunak. Kami membangun perangkat lunak luar biasa yang dapat dicoba pengembang sebelum membeli. Untuk melakukannya, kami mengandalkan model penjualan yang sedikit berbeda. Inilah yang membuatnya berbeda:
- Tidak ada tim penjualan yang memaksa.
- Instalasi evaluasi penuh fungsi gratis selama 30 hari yang mencakup dukungan penjualan dan teknis gratis.
- Dokumentasi lengkap kami, contoh yang dihosting di Github, dan forum teknis yang dipenuhi ribuan pertanyaan serta solusi.
- Satu Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA) yang mencakup semua produk unduhan kami, termasuk yang berasal dari usaha lain kami dengan unduhan produk.
- Penawaran kutipan dan pembelian online yang mudah. Tempatkan pesanan dan bayar dengan kartu kredit untuk menerima file lisensi Anda dalam hitungan menit.
Jump To:
- Licensing Policies - Kebijakan Lisensi
- Subscription Policies - Kebijakan Langganan
- Purchase Policies - Kebijakan Pembelian
- Upgrade, Discounts and Refunds - Pembaruan, Diskon, dan Pengembalian Dana
- Compliance - Kepatuhan
- Licensing FAQ - FAQ Lisensi
- Subscription FAQ - FAQ Langganan
- Purchase FAQ - FAQ Pembelian
- Discounts FAQ - FAQ Diskon
- European VAT FAQ - FAQ PPN Eropa
- UK VAT FAQ - FAQ PPN Inggris
- Licenses for Community Leaders and Reviewers - Lisensi untuk Pemimpin Komunitas dan Pengulas
Licensing
- Business Size - panduan memilih model lisensi yang tepat berdasarkan ukuran perusahaan dan volume penggunaan
- License types - informasi penting tentang lisensi kami dan mana yang cocok untuk Anda
- Metered licenses / Using Aspose within an SDK or API - penjelasan tentang batasan lisensi Aspose dan opsi saat menggunakan produk Aspose dalam Library Pengembangan, SDK, atau API
- Requesting a free evaluation license - cara mendapatkan lisensi evaluasi gratis selama 30 hari tanpa risiko. Kami sangat menyarankan pengembang mengunduh dan mencoba produk kami sebelum membeli
- Purchasing a production license - langkah‑langkah untuk membeli lisensi produksi
- EULA - lihat Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir untuk produk kami
- Software escrow - lindungi investasi Anda dengan menempatkan kode sumber produk yang dibeli dalam escrow
- Transfer license ownership - permintaan untuk mentransfer kepemilikan lisensi yang dibeli ke dalam perusahaan lain atau ke perusahaan lain
- Product migration - apa yang terjadi pada lisensi Anda jika fitur produk yang Anda miliki dipindahkan ke produk lain
- Using Your License - petunjuk cara menggunakan lisensi Aspose sementara atau permanen
Licensing FAQ
- Apakah lisensi Aspose per pengguna, atau per pengguna bernama?
- Apakah kami memerlukan lisensi hanya untuk pengembang yang aktif? Misalnya, kami memiliki tim dua pengembang pada shift A dan tim dua pengembang pada shift B … dalam situasi ini apakah kami memerlukan dua atau empat lisensi?
- Apakah kami memerlukan lisensi terpisah untuk Server Build / CI (Continuous Integration) kami?
- Saya kontraktor yang bekerja dengan berbagai perusahaan secara proyek. Saya memiliki lisensi produk Aspose pada pekerjaan terakhir. Apakah itu berarti saya dapat menggunakannya pada pekerjaan berikutnya?
- Apa perbedaan antara lisensi dan langganan?
- Apa perbedaan antara lisensi Small Business dan OEM?
- Di mana saya dapat menemukan informasi harga?
- Dapatkah dua perusahaan berbagi perjanjian lisensi secara sementara untuk jangka waktu tertentu?
- Jika perusahaan saya membeli produk Aspose for Java, dapatkah sebagian lisensi dialihkan ke .NET?
- Apa yang dimaksud dengan lokasi fisik dalam konteks lisensi?
- Kami memiliki tim pengembangan besar, tetapi hanya satu orang yang menggunakan produk Aspose. Apakah semua pengembang harus memiliki lisensi atau hanya orang yang langsung bekerja dengan produk Aspose?
- Kami memiliki beberapa pengembang yang bekerja pada satu proyek secara terdistribusi. Apakah kami masih dapat menggunakan lisensi situs untuk melisensikan tim kami?
- Opsi apa yang saya miliki untuk membeli produk secara bundel?
- Apakah Anda mendukung semua fitur dari format file tertentu?
- Ada lima orang dalam tim kami, tetapi kami bekerja di kantor yang berbeda. Lisensi jenis apa yang kami butuhkan?
- Saya bekerja di kantor London tetapi solusi yang saya buat digunakan di kantor New York dan Paris. Lisensi apa yang saya perlukan?
- Dapatkah lisensi seorang pengembang dipakai kembali jika pengembang tersebut meninggalkan perusahaan atau dipindahkan secara permanen ke proyek lain?
- Seorang pengembang baru bergabung, langkah apa yang harus diambil untuk mentransfer lisensi ke mesin baru pengembang?
- Apakah pengaturan kerja dari rumah (WFH) mengubah jenis lisensi yang diperlukan?
- Bagaimana cara kerja Metered Licensing?
Subscriptions
- Subscriptions - informasi umum tentang langganan yang memberi Anda akses ke pembaruan perangkat lunak, perbaikan keamanan, dan fitur baru.
- Renewing a subscription - informasi tentang cara dan waktu memperpanjang langganan.
- Support Options - Semua langganan Aspose mencakup dukungan teknis seumur hidup gratis; jika Anda memerlukan lebih, klik bagian Paid Support untuk membaca opsi dukungan tambahan
- Renew your subscription automatically - cara memastikan Anda selalu memiliki versi terbaru produk.
- Feature support - Pelajari tentang dukungan fitur kami dan bagaimana produk kami terus berkembang setiap minggu.
- Versions - cara mengetahui versi produk yang Anda miliki.
Subscription FAQ
- Apa yang dimaksud dengan langganan?
- Kapan tanggal kedaluwarsa langganan?
- Langganan saya akan segera kedaluwarsa. Apakah saya masih dapat menggunakan produk?
- Langganan saya kedaluwarsa pada bulan Desember. Departemen pembelian kami ingin menyelaraskan semua pembayaran dan memperpanjang pada bulan Juni. Apakah itu berarti langganan baru saya kedaluwarsa pada Juni tahun depan?
- Apakah saya mendapatkan diskon yang sama pada perpanjangan seperti saat pertama kali membeli?
- Saya mengirimkan masalah saat masih memiliki langganan yang valid. Saat perbaikan datang, langganan saya sudah kedaluwarsa. Bisakah saya tetap menerapkan perbaikan?
- Saya mengirimkan masalah minggu lalu dan langganan saya akan kedaluwarsa minggu depan. Bisakah Anda menjamin perbaikan selesai sebelum langganan kedaluwarsa sehingga saya tidak perlu memperpanjang?
- Apa yang terjadi jika sebuah produk dihentikan?
- Jika saya menemukan masalah pada produk, apakah Anda akan memperbaikinya?
- Bisakah saya mengajukan permintaan fitur?
- Bisakah Anda menambahkan perbaikan ke versi lama produk yang sedang saya gunakan?
- Apakah tanggal pemeliharaan dapat disinkronkan untuk lisensi yang dibeli pada waktu yang berbeda?
- Bisakah saya memperpanjang hanya sebagian produk/lisensi/tahun dalam langganan saya?
- Bagaimana cara mendaftar program Auto‑Renewal untuk langganan/lisensi yang ada?
- Bagaimana saya mengetahui kapan pembayaran dilakukan atau berapa jumlahnya? Apakah saya akan menerima faktur?
- Bagaimana cara mengubah atau memperbarui detail pembayaran yang terkait dengan Auto‑Renewal?
- Berapa lama Auto‑Renewal berlangsung?
- Siapa yang dapat saya hubungi jika mengalami kesulitan dengan program Auto‑Renewal?
- Bagaimana jika saya tidak memiliki cukup uang di akun ketika langganan harus diperpanjang?
- Apakah saya masih akan menerima notifikasi bahwa langganan saya akan kedaluwarsa dan bahwa Anda akan menagih kartu saya?
- Bagaimana cara membatalkan Auto‑Renewal?
- Apakah ada batas maksimum tahun pemeliharaan perangkat lunak yang dapat saya beli sekaligus?
- Bisakah saya menambahkan dukungan berbayar di tengah periode langganan?
Purchase
- Payment methods - daftar metode pembayaran kami, mata uang yang diterima, dan ketentuan pembayaran Net 0‑day.
- No check policy - informasi mengapa Aspose tidak lagi menerima cek.
- Generate a quote - langkah‑langkah untuk membuat perkiraan harga.
- Place an order - langkah‑langkah untuk melakukan pemesanan online.
- Purchase paid support - cara menambahkan dukungan berbayar ke langganan Anda.
- What is PO and PO number? - penjelasan singkat tentang apa itu PO dan cara membuatnya.
- Use a discount coupon code - panduan langkah demi langkah menggunakan kode kupon diskon.
- Add administrative contacts - langkah menambahkan kontak penagihan tambahan ke pesanan yang akan menerima faktur dan pengingat.
- Cancel an order - langkah‑langkah untuk membatalkan pesanan online.
- Download a license - informasi cara mengunduh lisensi setelah pembelian.
- Use a license - informasi cara menggunakan file lisensi setelah diunduh.
- Pricing disclaimer - Aspose berhak mengubah harga tetapi kami berusaha menjaga semua kanal tetap terbaru.
- Migrated products - Pelajari produk mana yang digabungkan ke produk yang ada, atau dipisahkan menjadi produk mandiri.
- Protecting your license - Informasi tentang cara melindungi lisensi Anda dari kebocoran atau pencurian.
Purchase FAQ
- Bisakah saya mengevaluasi produk Aspose sebelum membeli?
- Apakah saya dapat menerima dukungan teknis saat mengevaluasi produk?
- Bagaimana cara meminta perkiraan harga?
- Bisakah saya meminta perkiraan atau faktur dalam mata uang selain Dolar AS?
- Apakah saya dapat menerima lisensi lebih awal sebelum membayar?
- Apakah ada pajak yang berlaku?
- Saya memerlukan Formulir W‑9 Anda, dapatkah Anda mengirimkannya?
- Apakah produk Aspose mematuhi standar FIPS?
- Saya diberi tahu bahwa kami harus menahan sebagian pembayaran untuk pajak, apakah itu dapat diterima?
- Bisakah saya mendapatkan diskon?
- Apakah Aspose memiliki tim konsultan yang dapat membantu pelatihan di lokasi, implementasi, atau kustomisasi perangkat lunak?
- Apakah Aspose melakukan demonstrasi produk?
- Setelah pesanan ditempatkan, bagaimana dan kapan kunci lisensi dapat diakses?
- Di mana saya dapat mengunduh lisensi saya?
- Di mana saya dapat mengunduh produk?
- Bagaimana cara menginstal produk?
- Jika saya sudah menginstal produk sebelum membeli, apakah saya harus menginstal ulang?
- Metode pembayaran apa yang diterima?
- Apakah Anda memasukkan pajak dalam harga yang tercantum di situs atau perkiraan?
- Saya berada di Australia, mengapa GST ditambahkan pada faktur bermata uang USD?
- Siapa lagi yang menggunakan produk Aspose?
- Apakah produk Aspose mematuhi standar HIPAA?
- Apakah Aspose menawarkan layanan escrow perangkat lunak?
- Dapatkah Anda menandatangani NDA atau perjanjian khusus lainnya?
- Apakah Anda memiliki testimoni atau kisah sukses dari pelanggan yang puas?
Upgrade, Discounts and Refunds
- Upgrades explained - penjelasan tentang apa yang dianggap Aspose sebagai pembaruan dan cara memesan untuk mendapatkan diskon.
- Competitive upgrade - cara meningkatkan dari produk kompetitor ke produk Aspose.
- Discounts - menjelaskan cara kami menerapkan diskon dan bagaimana Anda dapat memintanya.
- Exchanges - dalam keadaan terbatas kami dapat mengizinkan pertukaran satu produk dengan produk lain setelah pembelian.
- Refunds - kami berusaha membantu Anda membuat keputusan yang tepat sebelum membeli untuk menghindari permintaan pengembalian dana.
Discounts FAQ
- Apakah ada diskon untuk lembaga pemerintah?
- Apakah ada diskon untuk organisasi nirlaba atau institusi akademik?
- Apakah ada diskon untuk startup?
- Saat saya memperbarui, apakah tanggal kedaluwarsa langganan lisensi berubah?
- Bisakah saya menurunkan pesanan untuk mendapatkan diskon?
- Apakah ada diskon untuk pembelian beberapa produk/lisensi/tahun langganan dalam satu pesanan?
- Saya pelanggan yang kembali, apakah ada diskon untuk saya?
- Saya saat ini menggunakan produk kompetitor, apakah ada diskon untuk beralih ke Aspose?
Compliance
- Anti fraud measures - kami melindungi diri dari penipuan dengan menghubungi pembeli sebelum mengeluarkan lisensi jika transaksi tampak mencurigakan.
- Taxes - menjelaskan isu‑isu terkait pajak seperti formulir W‑9, PPN, GST, dll.
- Australian customers - instruksi pembayaran khusus untuk pelanggan Australia termasuk ABN kami.
- Paperless policy - Aspose bertindak secara bertanggung jawab untuk menghindari dampak lingkungan negatif bila memungkinkan.
- IBAN number - penjelasan tentang IBAN, mengapa Aspose tidak memilikinya, dan cara mengirim pembayaran via wire.
- Export Regulations - Informasi tentang klasifikasi diri untuk EAR (Export Administration Regulation) dan Kontrol Ekspor Australia pada produk Aspose.
European VAT FAQ
- Mengapa perusahaan kami mulai mengenakan PPN?
- Kapan tarif PPN baru akan berlaku?
- Bagaimana PPN dihitung?
- Bagaimana cara memanfaatkan mekanisme reverse charge untuk PPN?
- Bagaimana jika saya tidak memiliki nomor PPN?
- Bagaimana saya dapat memberikan nomor PPN saya?
- Apakah harga yang ditampilkan di situs sudah termasuk PPN?
- Bagaimana jika saya memiliki langganan atau layanan berkelanjutan?
- Siapa yang dapat saya hubungi untuk informasi lebih lanjut?
- Di mana saya dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang tarif PPN di negara saya?
UK VAT FAQ
- Mengapa perusahaan kami mulai mengenakan PPN Inggris?
- Kapan tarif PPN Inggris baru akan berlaku?
- Bagaimana PPN Inggris dihitung?
- Bagaimana cara memanfaatkan mekanisme reverse charge untuk PPN Inggris?
- Bagaimana jika saya tidak memiliki nomor PPN Inggris?
- Bagaimana saya dapat memberikan nomor PPN Inggris saya?
- Apakah harga yang ditampilkan di situs sudah termasuk PPN?
- Bagaimana jika saya memiliki langganan atau layanan berkelanjutan?
- Siapa yang dapat saya hubungi untuk informasi lebih lanjut?
- Di mana saya dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang tarif PPN Inggris?
Licenses for Community Leaders and Reviewers
- NFR license policy for community leaders - lisensi NFR untuk anggota aktif program Microsoft MVP atau Regional Director, Java Champions, dan program Oracle ACE.
- NFR license policy for reviewers - lisensi NFR untuk penulis buku atau blogger, dll.