Informazioni per i rivenditori
- Posso diventare un rivenditore autorizzato?
- Come posso diventare il vostro rivenditore?
- Come posso richiedere un preventivo per rivenditori?
- Quale sconto offrite ai rivenditori?
- Quando effettuo un ordine per il mio cliente, devo inserire i dati dell’utente finale?
- I rivenditori assistono i clienti con il supporto tecnico?
- Come pagano i rivenditori?
- Cosa succede quando un ordine viene pagato con successo?
- Posso avere un Accordo di Rivendita firmato?
- Per i rivenditori statunitensi, come viene applicata la tassa sugli ordini di rivendita?
- Aspose parteciperà a una chiamata di vendita con potenziali clienti?
- Perché l’email è la modalità di comunicazione preferita?
Posso diventare un rivenditore autorizzato?
Sì, se la tua attività principale è la rivendita di prodotti IT ai tuoi clienti.
Il processo di rivendita è semplice. Dopo la configurazione iniziale, puoi vendere i nostri prodotti completamente in autonomia. Non è necessario contattarci per preventivi, fatture o licenze: tutto può essere gestito automaticamente tramite il nostro sistema di acquisto. Questo approccio fa risparmiare tempo e ti consente di consegnare i prodotti ai tuoi clienti rapidamente.
Nota: Se rappresenti una società di consulenza che utilizza i nostri componenti per sviluppare soluzioni per i propri clienti, non sei idoneo a ricevere lo sconto per rivenditori. Solo le aziende specializzate nella vendita al dettaglio di software possono usufruire dello sconto per rivenditori.
Come posso diventare un rivenditore autorizzato?
Se hai un cliente che desidera acquistare prodotti Aspose tramite te, puoi diventare un rivenditore autorizzato:
- Crea un account sul nostro sito web.
Questo account è utilizzato per i nostri forum, il sistema di acquisto e quello dei rivenditori. - Accedi.
- Invia un’email a sales@aspose.com con brevi informazioni sulla tua attività e sul motivo per cui desideri diventare un rivenditore autorizzato Aspose.
- Il nostro staff esaminerà la tua richiesta. Se accettata, dovrai elencare i prodotti Aspose, GroupDocs e Conholdate sul tuo sito web, accettare la nostra Politica per i Rivenditori e ti verrà assegnata una percentuale di sconto.
- Potrai quindi effettuare ordini per i tuoi clienti.
Come posso richiedere un preventivo per rivenditori?
Non è necessario. Come rivenditore autorizzato, vedrai il prezzo partner per tutti i nostri prodotti e piani tariffari nel sistema di acquisto. Lo sconto viene applicato automaticamente.
Quale sconto offrite ai rivenditori?
Ai rivenditori viene concesso uno sconto del 10 % sul prezzo di listino.
Quando effettuo un ordine per il mio cliente, devo inserire i dati dell’utente finale?
Sì; devi inserire i dati del cliente come indirizzo di spedizione e i tuoi dati come indirizzo di fatturazione al momento dell’ordine. Quando il pagamento viene ricevuto e accettato, il nostro sistema di acquisto crea automaticamente un account per il cliente, utilizzando i dati dell’indirizzo di spedizione, e associa la licenza a quell’account. Se il cliente ha già un account con noi, il sistema assocerà automaticamente la licenza al suo nome utente.
I rivenditori assistono i clienti con il supporto tecnico?
Salvo diversa richiesta esplicita del cliente, i rivenditori non possono richiedere supporto tecnico per conto del cliente.
Se un rivenditore viene richiesto dal cliente di richiedere supporto tecnico, ciò deve avvenire tramite i forum di supporto, non tramite canali di vendita o commerciali.
Come pagano i rivenditori?
Tutti gli ordini dei rivenditori devono essere pagati tramite bonifico bancario. Se sei un rivenditore consolidato, ti consigliamo di pagare tutti gli ordini in sospeso una volta al mese, dopo aver ricevuto l’estratto conto mensile. I pagamenti con carta di credito non sono più accettati per gli ordini dei rivenditori in nessuna circostanza.
Se sei un nuovo rivenditore, dovrai pagare i primi tre ordini tramite bonifico bancario prima del rilascio del file di licenza. Su richiesta, Aspose invierà una licenza temporanea da consegnare al cliente, prima del rilascio della licenza permanente.
Per tutti i rivenditori consolidati, Aspose invierà un estratto fatturazione all’inizio di ogni mese con l’elenco di tutti gli ordini non pagati. Tutti gli ordini devono essere saldati entro 30 giorni dalla data di effettuazione. Se gli ordini non vengono pagati tempestivamente, Aspose applicherà interessi sull’importo scaduto e richiederà che i nuovi ordini siano pagati in anticipo tramite bonifico.
Cosa succede quando un ordine viene pagato con successo?
Quando il pagamento è stato accettato, riceverai un’email con i dettagli dell’ordine e la fattura in formato PDF. Riceverai anche un’email con il file di licenza e le istruzioni per l’attivazione. Spetta a te inviare il file di licenza al cliente.
Posso avere un Accordo di Rivendita firmato?
No, accettando di diventare un Rivenditore Aspose accetti automaticamente la nostra Politica per i Rivenditori. Come il nostro [EULA del Prodotto] (https://about.aspose.com/legal/eula/), questo ci aiuta a rimanere efficienti e [senza carta] (https://about.aspose.com/legal/paperless-policy/).
Nota: I dettagli dell’ordine e della licenza sono disponibili anche nella sezione ordini del sistema di acquisto. Hai accesso alle informazioni sull’ordine e ai dettagli di prezzo; il tuo cliente ha accesso al file di licenza, alle informazioni generali sull’ordine come ID ordine e SKU. Non ha visibilità sui dati di prezzo.
Per i rivenditori statunitensi, come viene applicata la tassa sugli ordini di rivendita?
Per gli ordini dei rivenditori, l’applicazione dell’imposta sulle vendite negli Stati Uniti si basa sulla sede del rivenditore e non su quella del cliente. Se al momento dell’ordine non è stato fornito un certificato di esenzione valido per il rivenditore, l’imposta sulle vendite sarà applicata automaticamente all’ordine. Per favore [contattaci] (https://about.aspose.com/contact/) se devi inviare un nuovo certificato di esenzione o aggiornare quello esistente.
Aspose parteciperà a una chiamata di vendita con potenziali clienti?
Aspose concede uno sconto ai partner rivenditori con l’aspettativa che il partner a) coordini con i clienti per raccogliere i requisiti di acquisto e b) conosca bene i nostri prodotti e le licenze per spiegare ai clienti quali prodotti e licenze sono necessari. In situazioni uniche o insolite, i rivenditori possono inviare un’email al nostro team commerciale con i dettagli di uno scenario per ricevere indicazioni. Siamo felici di fornire chiarimenti via email; tuttavia, il nostro team commerciale non può partecipare direttamente a chiamate di vendita con i clienti nell’ambito del programma per rivenditori.
Se le esigenze del cliente superano la tua capacità di supporto e preferisci che Aspose gestisca l’opportunità direttamente con il cliente, siamo disponibili a farlo. In tal caso, invia un’email al nostro team commerciale e provvederemo a proseguire.
Perché l’email è la modalità di comunicazione preferita?
Le conversazioni via email sono uno strumento essenziale per una collaborazione efficace e per l’efficienza. Creano una chiara traccia scritta di quanto discusso, permettendo a tutte le parti di rivedere i dettagli, recuperare informazioni se qualcosa è stato perso e rimanere allineati senza dover ripetere gli stessi argomenti più volte.
L’email consente inoltre al nostro team commerciale di consultarsi internamente quando sorgono domande che richiedono l’intervento di altre unità aziendali. Questo garantisce che le informazioni fornite a partner e clienti siano accurate, coerenti e ben verificate prima della condivisione.
Inoltre, la cronologia delle email funge da preziosa base di conoscenza per riferimenti futuri. Quando si presentano situazioni simili con i clienti, le conversazioni precedenti possono spesso fornire indicazioni e approfondimenti che aiutano il nostro team a rispondere più rapidamente ed efficacemente.
L’email è uno strumento aziendale critico per noi e chiediamo ai nostri partner di ridurre al minimo le chiamate telefoniche quando possibile, così da mantenere una documentazione chiara, precisione e efficienza operativa.