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購入ポリシーとFAQ

このページでは、製品の評価方法、正しいライセンス取得、購入手順に関する質問に答える一般的なポリシーや実務へのリンクをご覧いただけます。

Aspose は、ソフトウェアの販売方法において多くの企業とは異なります。開発者が購入前に試せる優れたソフトウェアを提供しています。そのため、やや異なる販売モデルを採用しています。主な特徴は次のとおりです：

  • 押し付けがましい営業チームはありません。
  • 無料の 30 日間フル機能評価インストールと、無料の販売・技術サポートが含まれます。
  • GitHub にホストされた膨大なドキュメント、サンプル、数千件の質問と回答がある技術フォーラム。
  • すべてのダウンロード製品（他のベンチャー製品のダウンロードも含む）をカバーする共通エンドユーザーライセンス契約（EULA）。
  • 簡単なオンライン見積もりと購入。注文後、クレジットカードで支払えば数分でライセンスファイルが取得できます。

 

ジャンプ先:

 
 
 

ライセンス
ライセンス FAQ
  1. Aspose のライセンスはユーザー単位ですか、それとも名前付きユーザー単位ですか？
  2. アクティブな開発者だけにライセンスが必要ですか？例：シフト A に 2 名、シフト B に 2 名の開発者がいる場合、ライセンスは 2 本ですか、4 本ですか？
  3. ビルド / CI（継続的インテグレーション）サーバー用に別途ライセンスが必要ですか？
  4. プロジェクトベースで複数企業と仕事をする契約者です。前職で Aspose 製品のライセンスを取得しましたが、次の職場でも使用できますか？
  5. ライセンスとサブスクリプションの違いは何ですか？
  6. Small Business ライセンスと OEM ライセンスの違いは何ですか？
  7. 価格情報はどこで確認できますか？
  8. 2 社が一定期間ライセンス契約を共有することは可能ですか？
  9. Aspose for Java 製品を購入した場合、シートの一部を .NET に変換できますか？
  10. ライセンスにおける「物理的所在地」とは何を指しますか？
  11. 大規模な開発チームがいても、実際に Aspose 製品を使用するのは 1 名だけです。全員にライセンスが必要ですか？
  12. 分散型で単一プロジェクトに従事する複数開発者がいる場合、サイトライセンスでチーム全体を適切にライセンスできますか？
  13. 製品をバンドルで購入するオプションはありますか？
  14. 特定のファイル形式のすべての機能をサポートしていますか？
  15. チームは 5 名ですが、各自が別々のオフィスで作業しています。どのライセンスが必要ですか？
  16. ロンドンオフィスで働いていますが、作成したソリューションはニューヨークとパリのオフィスでも使用されます。どのライセンスが適切ですか？
  17. 開発者が退職したり別プロジェクトに異動した場合、ライセンスは再利用できますか？
  18. 新しい開発者がチームに加わった際、ライセンスを新しいマシンに移行する手順は？
  19. 在宅勤務（WFH）体制に変更した場合、必要なライセンス種別は変わりますか？
  20. 従量制ライセンスはどのように機能しますか？
サブスクリプション
サブスクリプション FAQ
  1. サブスクリプションとは何ですか？
  2. サブスクリプションの有効期限はいつですか？
  3. サブスクリプションが期限切れになると、製品は引き続き使用できますか？
  4. 12 月にサブスクリプションが切れますが、支払いを 6 月に合わせたいです。その場合、次のサブスクリプションの有効期限は来年 6 月になりますか？
  5. 最初の購入時と同じ割引が更新時にも適用されますか？
  6. 有効なサブスクリプション中に問題を報告しましたが、修正が提供された時点でサブスクリプションは期限切れでした。修正は適用できますか？
  7. 先週問題を報告し、来週サブスクリプションが切れます。期限切れ前に修正を提供してもらえますか？
  8. 製品が廃止された場合はどうなりますか？
  9. 製品に問題が見つかったら、修正してもらえますか？
  10. 機能要望はできますか？
  11. 現在使用中の古いバージョンにも修正を適用できますか？
  12. 異なる時期に購入したライセンスの保守期間を同期できますか？
  13. サブスクリプション内で一部の製品・ライセンス・年だけを更新できますか？
  14. 既存のサブスクリプション/ライセンスの自動更新プログラムに申し込む方法は？
  15. 支払いが行われたか、金額はいくらかを確認する方法は？請求書は発行されますか？
  16. 自動更新に紐付く支払情報の変更方法は？
  17. 自動更新はどのくらい続きますか？
  18. 自動更新プログラムで問題が発生した場合の問い合わせ先は？
  19. 更新時に口座残高が不足していたらどうなりますか？
  20. サブスクリプション期限が近づくと通知とカード課金の案内が届きますか？
  21. 自動更新のキャンセル方法は？
  22. 一度に購入できる保守年数に上限はありますか？
  23. サブスクリプション途中で有料サポートを追加できますか？
購入
購入 FAQ
  1. 購入前に Aspose 製品を評価できますか？
  2. 製品を評価中に技術サポートを受けられますか？
  3. 見積もりはどのように依頼しますか？
  4. 米ドル以外の通貨で見積もりや請求書を受け取れますか？
  5. 支払い前にライセンスを先行取得できますか？
  6. 適用される税金はありますか？
  7. W-9 フォームが必要です。送付してもらえますか？
  8. Aspose 製品は FIPS に準拠していますか？
  9. 税務上の理由で支払額の一部を源泉徴収したいのですが、可能ですか？
  10. 割引は受けられますか？
  11. オンサイトトレーニング、導入支援、カスタマイズを行うコンサルタントチームはありますか？
  12. 製品デモは実施していますか？
  13. 注文後、ライセンスキーはいつどのように取得できますか？
  14. ライセンスはどこからダウンロードできますか？
  15. 製品はどこからダウンロードできますか？
  16. 製品のインストール方法は？
  17. 購入前にインストール済みの場合、再インストールは必要ですか？
  18. 対応している支払方法は何ですか？
  19. 価格に税金は含まれていますか、または別途請求されますか？
  20. オーストラリア在住ですが、USD 請求書に GST が加算されている理由は？
  21. 他に Aspose 製品を利用している企業は？
  22. Aspose 製品は HIPAA に準拠していますか？
  23. ソフトウェアエスクローサービスは提供していますか？
  24. NDA やその他のカスタム契約にサインできますか？
  25. 顧客の声や成功事例はありますか？
アップグレード、割引、返金
  • アップグレードの説明 - Aspose が定義するアップグレードの内容と、割引を受けて注文する方法
  • 競合製品からのアップグレード - 競合製品から Aspose 製品へのアップグレード手順
  • 割引 - 割引の適用方法とリクエスト手順
  • 交換 - 限定的な条件下で、購入後に別製品への交換を承認する場合
  • 返金 - 購入前に最適な判断ができるよう支援し、返金リクエストを最小限に抑える取り組み
割引 FAQ
  1. 政府機関向けの割引はありますか？
  2. 非営利団体や学術機関向けの割引はありますか？
  3. スタートアップ向けの割引はありますか？
  4. アップグレード時にライセンスのサブスクリプション有効期限は変わりますか？
  5. 注文をダウングレードして割引を受けられますか？
  6. 複数製品・ライセンス・サブスクリプション年を一括注文する場合の割引はありますか？
  7. リピーター向けの割引はありますか？
  8. 競合製品を使用中ですが、Aspose へ乗り換える際の割引はありますか？
コンプライアンス
  • 不正防止策 - 取引が疑わしい場合、ライセンス発行前に購入者へ確認を行うことで不正を防止します
  • 税金 - W-9 フォーム、VAT、GST など税務に関する事項を説明
  • オーストラリアのお客様 - オーストラリア顧客向けの支払指示と ABN の取り扱い
  • ペーパーレス ポリシー - 環境負荷低減のため、可能な限りペーパーレスで対応
  • IBAN 番号 - IBAN の概要、Aspose が保有しない理由、電信送金の手順
  • 輸出規制 - EAR（米国輸出管理規則）およびオーストラリア輸出管理に関する自己分類情報
欧州 VAT FAQ
  1. なぜ当社は VAT を請求し始めたのですか？
  2. 新しい VAT の適用開始時期は？
  3. VAT はどのように計算されますか？
  4. VAT のリバースチャージ機構はどう利用しますか？
  5. VAT 番号を持っていない場合はどうなりますか？
  6. VAT 番号はどのように提供すればよいですか？
  7. ウェブサイトに表示される価格に VAT が含まれますか？
  8. サブスクリプションや継続サービスの場合はどうなりますか？
  9. 問い合わせ先はどこですか？
  10. 自国の VAT 税率情報はどこで確認できますか？
英国 VAT FAQ
  1. なぜ当社は英国 VAT を請求し始めたのですか？
  2. 新しい英国 VAT の適用開始時期は？
  3. 英国 VAT はどのように計算されますか？
  4. 英国 VAT のリバースチャージ機構はどう利用しますか？
  5. 英国 VAT 番号を持っていない場合はどうなりますか？
  6. 英国 VAT 番号はどのように提供すればよいですか？
  7. ウェブサイトに表示される価格に VAT が含まれますか？
  8. サブスクリプションや継続サービスの場合はどうなりますか？
  9. 問い合わせ先はどこですか？
  10. 英国の VAT 税率情報はどこで確認できますか？
コミュニティリーダーおよびレビュアー向けライセンス