時々、誤った製品や誤ったプラットフォーム向けの製品を購入してしまうお客様がいらっしゃいます。これらのケースは製品の返金とは別扱いとなり、購入ミスが証明できる場合にのみ受け付けます。交換を必ず保証するわけではありませんが、各リクエストを個別の特別案件として検討し、状況と妥当性を評価します。
取引日から 15 日以内の交換のみ受付可能です。15 日を超える場合は、営業チームと個別に相談してください。
交換対象外:
- ソフトウェア サブスクリプションの更新
- サポートまたはサポート更新
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交換をご希望の場合は、営業チームへメールでご注文番号と交換理由をご連絡ください！