Aankoop FAQ - Aankoop

1. Kan ik Aspose-producten evalueren voordat ik ze koop?

Ja! Alle Aspose-producten hebben een risicovrije evaluatieversie beschikbaar. We raden ontwikkelaars sterk aan om onze API’s te downloaden en uit te proberen vóór aankoop, zodat u er zeker van bent dat ze volledig aan uw behoeften voldoen.

2. Kan ik technische ondersteuning krijgen tijdens het evalueren van een product?

Ja! Onze supportteams helpen u graag. We willen ervoor zorgen dat er geen onaangename verrassingen zijn na de aankoop. We bieden gratis ondersteuning via een online forum dat wordt beheerd door ons hoogopgeleide ontwikkelteam. Of u nu al heeft gekocht of nog aan het evalueren bent, wij bieden altijd tijdige en behulpzame assistentie.

3. Hoe kan ik een offerte aanvragen?

U kunt online een offerte genereren, meer lezen.

4. Kan ik een offerte of factuur in een andere valuta dan Amerikaanse dollars aanvragen?

Aspose maakt offertes en facturen in USD voor alle landen, inclusief Australië; op verzoek kunnen we echter ook in Australische dollars (AUD) offertes uitbrengen. We kunnen geen offertes in EUR, GBP of andere valuta geven.

Offertes en facturen in Australische dollars worden berekend op basis van de actuele wisselkoers.

5. Kan ik de licentie eerder ontvangen voordat ik betaal?

Onze betalingsvoorwaarden zijn Net 0 dagen, wat betekent dat de volledige betaling moet zijn ontvangen voordat we de licentiesleutels verstrekken. We kunnen de licentie niet eerder leveren, maar bij urgentie kunnen we een tijdelijke licentie verstrekken die u kunt gebruiken terwijl u wacht.

6. Zijn er toepasselijke belastingen?

Ja. Er kunnen belastingen van toepassing zijn, afhankelijk van uw locatie.

Australië: Aspose is een divisie van Aspose Pty Ltd, een Australisch bedrijf, dus we moeten GST (Goods and Services Tax) innen van alle klanten in Australië.

Europa: In het kader van onze naleving van de EU‑belastingregels moet Aspose nu btw (VAT) in rekening brengen voor alle toepasselijke transacties met klanten in de EU. De btw wordt berekend op basis van het tarief dat in uw land geldt en wordt toegevoegd aan het totale aankoopbedrag.

Meer informatie over verkoopbelastingen vindt u op de Taxes Policy-pagina.

Verenigd Koninkrijk: In het kader van onze naleving van de Britse belastingregels moet Aspose btw (VAT) in rekening brengen voor alle toepasselijke transacties met klanten in het VK. De Britse btw wordt berekend tegen het standaardtarief en toegevoegd aan het totale aankoopbedrag.

Verenigde Staten: Sommige staten hebben wetgeving over sales tax of economic nexus. Aspose moet sales tax in rekening brengen in staten waar wij een economische nexus hebben. Wij brengen sales tax in de volgende staten:

Arizona (AZ)
District of Columbia (DC)
Illinois (IL)
Indiana (IN)
Iowa (IA)
Kansas (KS)
Maryland (MD)
Massachusetts (MA)
Michigan (MI)
Minnesota (MN)
New York (NY)
North Carolina (NC)
Ohio (OH)
Pennsylvania (PA)
Tennessee (TN)
Texas (TX)
Utah (UT)
Washington (WA)
Wisconsin (WI)

Bepaalde klanten kunnen vrijgesteld zijn van sales tax. U kunt meer lezen over sales‑tax‑kwesties op de Taxes Policy-pagina.

7. Ik heb uw W-9-formulier nodig, kunt u het sturen?

Aspose kan u het W‑8BEN‑E‑formulier sturen, dat wij in plaats van een W‑9 moeten gebruiken omdat Aspose, een divisie van Aspose Pty Ltd, een Australisch bedrijf is. Neem contact op met sales om een kopie van dit formulier aan te vragen.

8. Voldoen Aspose-producten aan FIPS?

Ja, Aspose-producten zijn bevestigd als FIPS‑compatibel voor gebruik binnen een FIPS‑architectuur.

9. Mij is geadviseerd om een deel van de betaling voor belastingdoeleinden in te houden, is dat acceptabel?

Nee. Clausule 4.4 van de Aspose‑EULA stelt dat de kostprijs van Aspose-producten het netto‑bedrag is dat wij van elke klant ontvangen, ongeacht hun locatie. Hierin staat expliciet dat eventuele belastingen, inclusief bronbelasting, door de koper moeten worden afgehandeld; Aspose is daarvoor niet aansprakelijk. Lees meer over Tax Issues voor aanvullende informatie.

10. Kan ik een korting krijgen?

Wij bieden kortingen bij aankoop van meerdere licenties van een product, en ook kortingen voor bedrijven die een testimonial leveren of andere activiteiten uitvoeren. Lees meer over kortingen.

11. Heeft Aspose een consultantteam dat kan helpen met on‑site training, implementatie en/of software‑aanpassingen?

Ja, wij bieden een betaalde consultancydienst. Neem contact op voor meer details.

12. Geeft Aspose productdemonstraties?

Nee, onze focus ligt op onze API’s en het leveren van zo functioneel en stabiel mogelijke producten. We bieden wel volledig functionele en gratis proefversies in de vorm van een tijdelijke licentie zodat u het product zelf kunt testen.

13. Hoe en wanneer kan de licentiesleutel worden verkregen nadat een bestelling is geplaatst?

Toegang tot de licentie(s) wordt pas verleend nadat uw betaling succesvol is ontvangen en verwerkt. Zodra de betaling is ontvangen, sturen wij een bevestigings‑e‑mail met uw licentie en instructies voor activering.

14. Waar kan ik mijn licentie downloaden?

Na aankoop kunt u uw licentie ook downloaden vanaf de website wanneer u bent ingelogd op uw account. Meer lezen.

15. Waar kan ik het product downloaden?

Alle producten zijn beschikbaar om te downloaden van de website. Wij sturen geen fysieke exemplaren van onze software per post.

16. Hoe installeer ik het product?

Raadpleeg de documentatie van het product dat u heeft aangeschaft voor installatie‑stappen.

17. Moet ik de software opnieuw installeren als ik het product al vóór aankoop heb geïnstalleerd?

Nee, de binaries zijn identiek; alleen de licentiesleutel moet worden toegepast, waardoor de software in de “productie‑modus” zonder beperkingen draait.

18. Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Aspose accepteert betaling per creditcard of bankoverschrijving. Lees meer over onze betaalmethoden.

19. Zijn belastingen inbegrepen in de prijzen op de website of in offertes?

Omdat Aspose een divisie is van Aspose Pty Ltd, een Australisch bedrijf, wordt alleen GST toegepast op klanten die vanuit Australië kopen. Onze website toont geen prijzen inclusief GST, maar wanneer u een factuur of offerte aanvraagt, wordt het GST‑onderdeel toegevoegd.

20. Ik ben gevestigd in Australië, waarom wordt GST toegevoegd aan een factuur in USD?

Aspose is een geregistreerd Australisch bedrijf, maar wij doen wereldwijd zaken in US Dollars (USD). Omdat wij GST‑geregistreerd zijn, moeten wij GST in rekening brengen op goederen of diensten die aan een Australische entiteit worden geleverd. Volgens de regel GSTR 2001/2 van de Australian Taxation Office is de berekening van belasting op een transactie in een vreemde valuta volledig geaccepteerd. Wij hanteren dit al vele jaren zonder problemen voor Australische klanten. Meer informatie over tax issues.

21. Wie gebruikt nog meer Aspose-producten?

Hier vindt u een selectie van onze klanten wereldwijd. Zoals u ziet, profiteren veel verschillende soorten bedrijven van Aspose-producten.

22. Voldoen Aspose-producten aan HIPAA?

Nee. Aspose is gevestigd in Australië en heeft geen personeel dat zich specifiek bezighoudt met HIPAA‑naleving. Als u een Aspose‑product in uw applicatie gebruikt en die applicatie moet HIPAA‑compliant zijn, dan bent u zelf verantwoordelijk voor een correcte, conforme implementatie van de API’s.

23. Biedt Aspose software‑escrowdiensten aan?

Ja, dat doen we. Lees meer over onze escrow‑diensten.

24. Kunt u een geheimhoudingsverklaring (NDA) of een andere maatwerkovereenkomst ondertekenen?

Ga naar het bedrijfs‑gedeelte van de website om ons Custom Agreements‑beleid te lezen.

25. Heeft u getuigenissen of succesverhalen van tevreden klanten?

Ja, bezoek Success Stories in het bedrijfs‑gedeelte van de website om te lezen hoe echte klanten Aspose-producten gebruiken om hun zakelijke behoeften te vervullen.

Vragen?

Als u vragen of problemen heeft, neem dan gerust contact op met onze sales‑ondersteuning – wij helpen u graag!