Op deze pagina vindt u links naar diverse algemene beleidsregels en praktijken die antwoord geven op uw vragen over het evalueren, correct licenseren en aanschaffen van onze producten.
Aspose verschilt van de meeste bedrijven als het gaat om de manier waarop wij software verkopen. Wij bouwen geweldige software die ontwikkelaars eerst kunnen uitproberen voordat ze kopen. Hiervoor hanteren we een iets ander verkoopmodel. Dit maakt ons uniek:
- Geen opdringerig verkoopteam.
- Gratis 30‑daagse volledig functionele evaluatie‑installatie inclusief gratis verkoop‑ en technische ondersteuning.
- Onze uitgebreide documentatie, voorbeelden op GitHub en technische forums vol met duizenden vragen en oplossingen.
- Eén algemene End‑User License Agreement die al onze download‑producten dekt, inclusief die van onze andere ondernemingen.
- Eenvoudige online offerte en aankoop. Plaats een bestelling en betaal met creditcard om uw licentiebestand binnen enkele minuten te ontvangen.
Spring naar:
Licenties
- Bedrijfsomvang – advies over het kiezen van het juiste licentiemodel op basis van de grootte van uw organisatie en het gebruiksvolume
- Licentietypen – belangrijke informatie over onze licenties en welke het beste bij u past.
- Metered licenties / Gebruik van Aspose binnen een SDK of API – uitleg over licentiebeperkingen en opties bij gebruik van Aspose‑producten binnen een ontwikkel‑bibliotheek, SDK of API
- Aanvragen van een gratis evaluatielicentie – informatie over hoe u een risicovrije 30‑daagse tijdelijke licentie voor evaluatie kunt krijgen. Wij raden ontwikkelaars sterk aan onze producten eerst te downloaden en uit te proberen voordat ze kopen.
- Aanschaffen van een productie‑licentie – de stappen die u moet volgen om een productie‑licentie aan te schaffen
- EULA – bekijk de eindgebruikerslicentieovereenkomst voor onze producten
- Software‑escrow – bescherm uw investering door de broncode van aangeschafte producten in escrow te plaatsen
- Overdragen van licentie‑eigendom – verzoek om het eigendom van een aangeschafte licentie binnen een bedrijf of naar een ander bedrijf over te dragen
- Productmigratie – wat er met uw licentie gebeurt als een functie van een product wordt verplaatst naar een ander product
- Gebruik van uw licentie – instructies voor het gebruik van uw tijdelijke of permanente Aspose‑licentie
Licentie‑FAQ
- Zijn Aspose‑licenties per gebruiker of per benoemde gebruiker?
- Hebben we licenties alleen nodig voor actieve ontwikkelaars? Bijvoorbeeld, we hebben twee ontwikkelaars in ploeg A en twee in ploeg B … hebben we dan twee of vier licenties nodig?
- Hebben we een aparte licentie nodig voor onze Build / CI‑server?
- Ik ben een contractor die per project voor verschillende bedrijven werkt. Ik had een licentie voor een Aspose‑product bij mijn vorige werkgever. Mag ik die gebruiken bij mijn volgende opdracht?
- Wat is het verschil tussen een licentie en een abonnement?
- Wat is het verschil tussen een Small Business‑licentie en een OEM‑licentie?
- Waar vind ik prijsinformatie?
- Kunnen twee bedrijven tijdelijk een licentie‑overeenkomst delen?
- Als mijn bedrijf een Aspose for Java‑product aanschaft, kunnen delen van de licentie naar .NET worden geconverteerd?
- Wat betekent de term “fysieke locatie” in licentie‑context?
- We hebben een groot ontwikkelingsteam, maar slechts één persoon gebruikt Aspose‑producten. Moeten alle ontwikkelaars licenties hebben of alleen de gebruiker?
- We werken met meerdere ontwikkelaars op één project in een gedistribueerd model. Kunnen we nog steeds een site‑licentie gebruiken?
- Welke opties zijn er om producten als bundel aan te schaffen?
- Ondersteunen jullie alle functies van een specifiek bestandsformaat?
- We zijn met vijf personen verspreid over verschillende kantoren. Welke licentie hebben we nodig?
- Ik werk in ons Londense kantoor, maar de oplossingen die ik maak worden ook in New York en Parijs gebruikt. Welke licentie is vereist?
- Kan een ontwikkelaarslicentie opnieuw worden gebruikt wanneer de ontwikkelaar het bedrijf verlaat of permanent wordt overgeplaatst?
- Een nieuwe ontwikkelaar is toegetreden; welke stappen moeten worden genomen om de licentie naar de nieuwe machine over te zetten?
- Verandert een thuiswerk‑situatie (WFH) het type licentie dat nodig is?
- Hoe werkt Metered Licensing?
Abonnementen
- Abonnementen – algemene informatie over abonnementen die toegang geven tot software‑updates, beveiligingspatches en nieuwe functies.
- Abonnement verlengen – informatie over hoe en wanneer een abonnement te verlengen.
- Ondersteuningsopties – Alle Aspose‑abonnementen bevatten gratis levenslange technische ondersteuning; voor extra opties zie de sectie Betaalde ondersteuning.
- Automatisch abonnement verlengen – hoe u ervoor zorgt dat u altijd de nieuwste versie van uw product heeft.
- Feature‑ondersteuning – lees meer over onze feature‑ondersteuning en hoe onze producten wekelijks verbeteren.
- Versies – hoe u kunt achterhalen welke versie van een product u gebruikt.
Abonnement‑FAQ
- Wat wordt bedoeld met een abonnement?
- Wat is de vervaldatum van een abonnement?
- Mijn abonnement verloopt binnenkort. Mag ik het product nog blijven gebruiken?
- Mijn abonnement verloopt in december, maar onze financiële afdeling wil alle betalingen in juni afhandelen. Vervalt mijn nieuwe abonnement dan in juni volgend jaar?
- Krijg ik dezelfde korting bij verlenging als bij de eerste aankoop?
- Ik heb een probleem gemeld terwijl mijn abonnement nog geldig was. Toen de fix klaar was, was mijn abonnement verlopen. Kan ik de fix nog toepassen?
- Ik meldde vorige week een issue en mijn abonnement verloopt volgende week. Kunt u garanderen dat de fix klaar is vóór de vervaldatum, zodat ik niet hoef te verlengen?
- Wat gebeurt er als een product wordt stopgezet?
- Als ik een probleem in een product vind, lost u het dan op?
- Kan ik een feature‑verzoek indienen?
- Kunt u een fix toevoegen aan een oudere versie die ik nog gebruik?
- Kunnen onderhoudsdatums gesynchroniseerd worden voor licenties die op verschillende momenten zijn gekocht?
- Kan ik alleen bepaalde producten/licenties/jaartallen binnen mijn abonnement verlengen?
- Hoe meld ik me aan voor het automatische verlengingsprogramma voor een bestaand abonnement/licentie?
- Hoe weet ik wanneer een betaling is gedaan en hoeveel er is betaald? Krijg ik een factuur?
- Hoe wijzig ik of werk ik mijn betaalgegevens bij automatische verlenging bij?
- Hoe lang blijft automatische verlenging actief?
- Met wie kan ik contact opnemen als ik problemen heb met het automatische verlengingsprogramma?
- Wat gebeurt er als er onvoldoende saldo op mijn rekening staat wanneer het abonnement verlengd moet worden?
- Krijg ik nog een melding dat mijn abonnement bijna verloopt en dat mijn kaart wordt belast?
- Hoe annuleer ik automatische verlenging?
- Is er een maximum aantal jaren software‑onderhoud dat ik in één keer kan aanschaffen?
- Kan ik betaalde ondersteuning toevoegen tijdens mijn abonnement?
Aankoop
- Betaalmethoden – overzicht van onze betaalopties, geaccepteerde valuta’s en Net 0‑dag betalingsvoorwaarden.
- Geen‑cheque‑beleid – waarom Aspose geen cheques meer accepteert.
- Offerte genereren – stappenplan voor het maken van een prijsopgave.
- Bestelling plaatsen – stap‑voor‑stap instructies voor een online bestelling.
- Betaalde ondersteuning aanschaffen – hoe u betaalde support aan uw abonnement kunt toevoegen.
- Wat is een PO en PO‑nummer? – korte uitleg over purchase orders en hoe u ze aanmaakt.
- Kortingscode gebruiken – stap‑voor‑stap handleiding voor het invoeren van een kortingscode.
- Administratieve contactpersonen toevoegen – hoe u extra facturatie‑contacten aan een bestelling kunt koppelen.
- Bestelling annuleren – stappen om een online bestelling te annuleren.
- Licentie downloaden – informatie over het downloaden van uw licentie na aankoop.
- Licentie gebruiken – uitleg over het gebruiken van uw licentiebestand na download.
- Prijsdisclaimer – Aspose behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar streeft ernaar alle kanalen actueel te houden.
- Gemigreerde producten – welke producten zijn samengevoegd of opgesplitst.
- Uw licentie beschermen – hoe u uw licentie tegen lekken of diefstal kunt beveiligen.
Aankoop‑FAQ
- Kan ik Aspose‑producten eerst evalueren voordat ik ze koop?
- Kan ik technische ondersteuning krijgen tijdens de evaluatie?
- Hoe kan ik een offerte aanvragen?
- Kan ik een offerte of factuur in een andere valuta dan Amerikaanse dollars ontvangen?
- Kan ik de licentie vroegtijdig ontvangen voordat ik betaal?
- Zijn er belastingen van toepassing?
- Ik heb uw W‑9‑formulier nodig, kunt u het opsturen?
- Zijn Aspose‑producten FIPS‑compatibel?
- We moeten een deel van de betaling voor belasting inhouden; is dat acceptabel?
- Kan ik een korting krijgen?
- Heeft Aspose een consultancy‑team voor on‑site training, implementatie of maatwerk?
- Doet Aspose productdemonstraties?
- Na een bestelling, hoe en wanneer kan ik de licentiesleutel ophalen?
- Waar kan ik mijn licentie downloaden?
- Waar kan ik het product downloaden?
- Hoe installeer ik het product?
- Als ik het product al geïnstalleerd had vóór aankoop, moet ik het dan opnieuw installeren?
- Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
- Zijn belastingen inbegrepen in de prijzen op de website of in offertes?
- Ik ben gevestigd in Australië; waarom wordt er GST toegevoegd aan een factuur in USD?
- Wie gebruikt nog meer Aspose‑producten?
- Zijn Aspose‑producten HIPAA‑compatibel?
- Biedt Aspose software‑escrowdiensten aan?
- Kunt u een NDA of een andere maatwerkovereenkomst ondertekenen?
- Heeft u klantreferenties of succesverhalen?
Upgrades, kortingen en terugbetalingen
- Upgrades uitgelegd – uitleg over wat Aspose als upgrade beschouwt en hoe u een upgrade kunt bestellen om korting te krijgen.
- Concurrentie‑upgrade – hoe u van een concurrentproduct overstapt naar een Aspose‑product.
- Kortingen – beschrijft hoe wij kortingen toepassen en hoe u er een kunt aanvragen.
- Ruilen – in beperkte gevallen kunt u een product na aankoop ruilen voor een ander.
- Terugbetalingen – wij doen ons best u te helpen de juiste beslissing te nemen vóór aankoop om terugbetalingsverzoeken te voorkomen.
Kortings‑FAQ
- Is er een korting voor overheidsinstanties?
- Is er een korting voor non‑profit‑ of academische instellingen?
- Is er een korting voor startups?
- Verandert de vervaldatum van het abonnement bij een upgrade?
- Kan ik een bestelling downgraden voor een korting?
- Is er een korting bij aankoop van meerdere producten/licenties/abonnementsjaren in één bestelling?
- Ik ben een terugkerende klant; zijn er kortingen voor mij?
- Ik gebruik momenteel een product van een concurrent; is er een korting om over te stappen naar Aspose?
Compliance
- Anti‑fraude maatregelen – wij beschermen ons tegen fraude door de koper te contacteren voordat een licentie wordt vrijgegeven als de transactie verdacht lijkt.
- Belastingen – behandelt zaken als W‑9‑formulieren, BTW, GST, enz.
- Australische klanten – betaalinstructies specifiek voor Australische klanten, inclusief ons ABN.
- Paperless‑beleid – Aspose handelt verantwoord om negatieve milieueffecten te beperken.
- IBAN‑nummer – uitleg over IBAN, waarom Aspose er geen heeft en hoe u via een bankoverschrijving betaalt.
- Export‑reguleringen – informatie over zelfclassificatie voor EAR (Export Administration Regulation) en Australische exportcontroles voor Aspose‑producten.
EU‑BTW‑FAQ
- Waarom begint ons bedrijf met het in rekening brengen van BTW?
- Wanneer gaan de nieuwe BTW‑tarieven van kracht?
- Hoe wordt de BTW berekend?
- Hoe maak ik gebruik van het omgekeerde‑belastingmechanisme?
- Wat als ik geen BTW‑nummer heb?
- Hoe kan ik mijn BTW‑nummer doorgeven?
- Worden de prijzen op de website inclusief BTW weergegeven?
- Wat als ik een abonnement of doorlopende service heb?
- Met wie kan ik contact opnemen voor meer informatie?
- Waar vind ik meer informatie over BTW‑tarieven in mijn land?
VK‑BTW‑FAQ
- Waarom begint ons bedrijf met het in rekening brengen van Britse BTW?
- Wanneer gaan de nieuwe Britse BTW‑tarieven van kracht?
- Hoe wordt de Britse BTW berekend?
- Hoe maak ik gebruik van het omgekeerde‑belastingmechanisme?
- Wat als ik geen Brits BTW‑nummer heb?
- Hoe kan ik mijn Britse BTW‑nummer doorgeven?
- Worden de prijzen op de website inclusief Britse BTW weergegeven?
- Wat als ik een abonnement of doorlopende service heb?
- Met wie kan ik contact opnemen voor meer informatie?
- Waar vind ik meer informatie over Britse BTW‑tarieven?
Licenties voor community‑leiders en reviewers
- NFR‑licentiebeleid voor community‑leiders – NFR‑licenties voor huidige leden van de Microsoft MVP‑ of Regional Director‑programma’s, Java Champions en Oracle ACE‑programma’s.
- NFR‑licentiebeleid voor reviewers – NFR‑licenties voor boek‑auteurs, bloggers, enz.