Política de Atualização
Um pedido pode ser atualizado a qualquer momento, desde que sua assinatura de manutenção não tenha expirado. O custo total da sua compra original é creditado no custo da atualização, o que significa que você paga a diferença entre o pedido de atualização e o seu pedido original. Apenas um pedido pode ser usado como crédito para uma atualização.
Embora você possa atualizar a qualquer momento, há uma vantagem em atualizar mais cedo:
- Atualizar dentro de 90 dias da compra ou renovação: a data de expiração da manutenção da sua assinatura é redefinida, permanecendo ativa por mais um ano completo.
- Atualizar durante sua assinatura: a data de expiração da manutenção da sua assinatura não muda, permanecendo a mesma do pedido original.
- Atualizar nos últimos 90 dias da sua assinatura: será necessário renovar sua assinatura de manutenção além de comprar a atualização. Com essa renovação, a data de expiração da manutenção da sua assinatura é redefinida, permanecendo ativa por mais um ano completo.
O que é uma atualização?
As situações a seguir são consideradas atualizações.
- Atualizando de um plano de preço inferior de um produto para um plano mais caro do mesmo produto. Por exemplo, pode‑se atualizar de Aspose.Total for .NET Developer Small Business para Aspose.Total for .NET Developer OEM. Observe que não é possível atualizar de um plano de preço inferior de um produto para um plano superior de um produto diferente. Por exemplo, não se pode atualizar de Aspose.Total for .NET Developer Small Business para Aspose.Total for Java Developer OEM.
- Adicionando mais produtos ao seu pedido. Por exemplo, se você tem um pedido que inclui Aspose.Words, pode adicionar Aspose.Cells ao pedido. Ao realizar uma atualização, escolha ambos os produtos: Aspose.Words e Aspose.Cells. Se quiser adicionar mais de dois produtos, pode, mas sugerimos que atualize para a suíte Aspose.Total, que inclui todos os produtos para uma plataforma e oferece o melhor custo‑benefício.
- Atualizando de produtos individuais para a Família de Produtos Aspose.Total. Se você comprou uma licença de qualquer produto, pode atualizar para a Família de Produtos Aspose.Total do mesmo tipo de licença ou de um tipo maior.
Para atualizar um pedido existente
- Certifique‑se de estar conectado à conta com a qual o pedido original foi adquirido; caso contrário, ele não aparecerá na lista de pedidos anteriores.
- Acesse Atualizar um Pedido e selecione o pedido a ser atualizado, então siga os passos a partir daí.
Os casos de atualização podem ser complicados. Se o seu pedido não aparecer na lista ou se você não conseguir atualizar seu pedido existente usando o sistema de compra, visite nossa equipe de vendas amigável e tentaremos resolver manualmente.
Perguntas?
Se você tem alguma dúvida ou problema, sinta‑se à vontade para entrar em contato com nosso suporte de vendas que ficará feliz em ajudar!