На этой странице вы найдёте ссылки на ряд наших общих политик и практик, которые отвечают на вопросы о том, как оценивать, правильно лицензировать и приобретать наши продукты.
Aspose отличается от большинства компаний тем, как мы продаём программное обеспечение. Мы создаём невероятные решения, которые разработчики могут опробовать перед покупкой. Для этого мы используем несколько иной модель продаж. Что делает её особенной:
- Нет навязчивой команды продаж.
- Бесплатная 30‑дневная полностью функциональная оценочная установка, включающая бесплатную техническую и коммерческую поддержку.
- Обширная документация, примеры на GitHub и технические форумы, наполненные тысячами вопросов и решений.
- Одна общая лицензия конечного пользователя (EULA), покрывающая все наши загружаемые продукты, включая продукты из наших других подразделений.
- Простое онлайн‑оформление и покупка. Оформите заказ и оплатите картой — файл лицензии будет у вас через несколько минут.
Jump To:
Лицензирование
- Размер бизнеса — рекомендации по выбору подходящей модели лицензирования в зависимости от размера компании и объёма использования
- Типы лицензий — важная информация о наших лицензиях и о том, какая из них подходит вам.
- Лицензии с измерением / Использование Aspose в SDK или API — объяснение ограничений и вариантов лицензирования при использовании продуктов Aspose в библиотеке разработки, SDK или API
- Запрос бесплатной оценочной лицензии — как получить 30‑дневную временную лицензию без риска. Мы настоятельно рекомендуем разработчикам скачать и опробовать наши продукты перед покупкой
- Приобретение производственной лицензии — шаги для покупки лицензии для продакшн‑использования
- EULA — просмотр лицензионного соглашения конечного пользователя для наших продуктов
- Эскроу программного обеспечения — защита инвестиций путём размещения исходного кода купленных продуктов в эскроу
- Передача прав собственности на лицензию — запрос на передачу лицензии внутри компании или в другую компанию
- Миграция продукта — что происходит с лицензией, если функция вашего продукта переходит в другой продукт
- Использование вашей лицензии — инструкции по использованию временной или постоянной лицензии Aspose
FAQ по лицензированию
- Лицензии Aspose привязаны к пользователю или к имени пользователя?
- Нужны ли лицензии только для активных разработчиков? Например, у нас две смены по два разработчика каждая… нужны ли две или четыре лицензии?
- Нужна ли отдельная лицензия для нашего сервера сборки / CI?
- Я подрядчик, работаю с разными компаниями на проектной основе. У меня была лицензия Aspose на предыдущем месте. Могу ли я использовать её в следующей компании?
- В чём разница между лицензией и подпиской?
- В чём разница между лицензией Small Business и OEM?
- Где можно найти информацию о ценах?
- Могут ли две компании временно совместно использовать одну лицензию?
- Если компания покупает продукт Aspose for Java, можно ли часть мест перевести на .NET?
- Что означает термин «физическое местоположение» в контексте лицензирования?
- У нас большая команда разработки, но только один человек использует продукты Aspose. Нужно ли лицензировать всех разработчиков или только того, кто работает с продуктами?
- У нас несколько разработчиков работают над одним проектом распределённо. Можно ли использовать корпоративную лицензию?
- Какие варианты покупки продуктов в комплекте?
- Поддерживаете ли вы все функции конкретного формата файлов?
- Нас пятеро, но каждый работает в отдельном офисе. Какая лицензия нам нужна?
- Я работаю в лондонском офисе, а решения используются в Нью‑Йорке и Париже. Какая лицензия требуется?
- Можно ли переиспользовать лицензию разработчика, если он уходит из компании или переводится на другой проект?
- Новый разработчик присоединился к команде, какие шаги нужны для переноса лицензии на его машину?
- Изменит ли работа из дома (WFH) тип требуемой лицензии?
- Как работает лицензирование с измерением (Metered Licensing)?
Подписки
- Подписки — общая информация о подписках, дающих доступ к обновлениям, исправлениям безопасности и новым функциям.
- Продление подписки — как и когда продлевать подписку.
- Варианты поддержки — все подписки Aspose включают бесплатную пожизненную техническую поддержку; для дополнительных опций см. раздел «Платная поддержка».
- Автоматическое продление подписки — как гарантировать, что у вас всегда будет самая свежая версия продукта.
- Поддержка функций — информация о поддержке функций и о том, как наши продукты улучшаются каждую неделю.
- Версии — как определить, какую версию продукта вы используете.
FAQ по подпискам
- Что подразумевается под подпиской?
- Когда истекает срок действия подписки?
- Могу ли я продолжать использовать продукт после истечения подписки?
- Моя подписка истекает в декабре, но отдел закупок хочет оплатить продление в июне. Будет ли новая подписка действовать до июня следующего года?
- Получаю ли я такую же скидку при продлении, как при первой покупке?
- Я отправил запрос, пока подписка была активна. К моменту исправления подписка уже истекла. Могу ли я применить исправление?
- Я отправил запрос на прошлой неделе, а подписка истекает на следующей. Можете ли вы подготовить исправление до истечения, чтобы я не был вынужден продлевать?
- Что происходит, если продукт прекращён?
- Если я нашёл проблему в продукте, вы её исправите?
- Можно ли предложить новую функцию?
- Можно ли добавить исправление в более раннюю версию продукта, которую я сейчас использую?
- Можно ли синхронизировать даты обслуживания для лицензий, купленных в разное время?
- Можно ли продлить только отдельные продукты/лицензии/годы в подписке?
- Как записаться в программу автоматического продления для существующей подписки/лицензии?
- Как я узнаю о произведённом платеже и его размере? Получу ли я счёт‑фактуру?
- Как изменить или обновить платёжные данные, связанные с автоматическим продлением?
- Как долго продолжается автоматическое продление?
- К кому обратиться, если возникнут проблемы с программой автоматического продления?
- Что будет, если на счёте не будет достаточно средств при попытке продления?
- Буду ли я получать уведомление о скором истечении подписки и о предстоящем списании с карты?
- Как отменить автоматическое продление?
- Есть ли ограничение на количество лет обслуживания, которое можно купить сразу?
- Можно ли добавить платную поддержку в середине срока подписки?
Покупка
- Методы оплаты — список доступных способов оплаты, поддерживаемые валюты и условия оплаты Net 0‑day.
- Политика «Без чеков» — почему Aspose больше не принимает чеки.
- Создание коммерческого предложения — пошаговый список действий для формирования ценового предложения.
- Оформление заказа — как разместить онлайн‑заказ.
- Покупка платной поддержки — как добавить платную поддержку к подписке.
- Что такое PO и номер PO? — краткая информация о заказах‑покупках и их номерах.
- Использование кода скидки — пошаговая инструкция по применению кода купона со скидкой.
- Добавление административных контактов — как добавить дополнительных получателей счетов и напоминаний к заказу.
- Отмена заказа — как отменить онлайн‑заказ.
- Скачивание лицензии — как загрузить лицензию после покупки.
- Использование лицензии — как применить файл лицензии после загрузки.
- Отказ от ответственности по ценам — Aspose оставляет за собой право менять цены, но старается поддерживать их актуальными.
- Перенесённые продукты — какие продукты были объединены с другими или выделены в отдельные решения.
- Защита вашей лицензии — как обезопасить лицензию от утечки или кражи.
FAQ по покупке
- Можно ли оценить продукты Aspose перед покупкой?
- Можно ли получить техническую поддержку во время оценки продукта?
- Как запросить коммерческое предложение?
- Можно ли получить предложение или счёт в валюте, отличной от долларов США?
- Можно ли получить лицензию заранее, до оплаты?
- Есть ли применимые налоги?
- Мне нужен ваш формуляр W‑9, можете выслать его?
- Соответствуют ли продукты Aspose требованиям FIPS?
- Можно ли удержать часть платежа для налоговых целей?
- Можно ли получить скидку?
- Есть ли у Aspose команда консультантов для обучения на месте, внедрения и кастомизации?
- Проводит ли Aspose демонстрацию продуктов?
- После оформления заказа, как и когда можно получить ключ лицензии?
- Где можно скачать мою лицензию?
- Где можно скачать продукт?
- Как установить продукт?
- Если я установил продукт до покупки, нужно ли переустанавливать его?
- Какие способы оплаты принимаются?
- Включён ли налог в цены, указанные на сайте или в предложениях?
- Я из Австралии, почему к счёту в USD добавлен GST?
- Кто ещё использует продукты Aspose?
- Соответствуют ли продукты Aspose требованиям HIPAA?
- Предлагает ли Aspose услуги эскроу программного обеспечения?
- Можете ли вы подписать NDA или другое индивидуальное соглашение?
- Есть ли у вас отзывы или истории успеха от довольных клиентов?
Обновления, скидки и возвраты
- Объяснение обновлений — что считается обновлением в Aspose и как оформить его со скидкой.
- Конкурентное обновление — как перейти с продукта конкурента на продукт Aspose.
- Скидки — как мы применяем скидки и как их запросить.
- Обмены — в ограниченных случаях мы можем оформить обмен продукта после покупки.
- Возвраты — мы делаем всё возможное, чтобы помочь принять правильное решение до покупки и избежать запросов на возврат.
FAQ по скидкам
- Есть ли скидка для государственных учреждений?
- Есть ли скидка для некоммерческих или учебных организаций?
- Есть ли скидка для стартапов?
- При обновлении меняется ли дата окончания подписки лицензии?
- Можно ли понизить заказ для получения скидки?
- Есть ли скидка при покупке нескольких продуктов/лицензий/лет подписки в одном заказе?
- Я постоянный клиент, есть ли для меня скидки?
- Я использую продукт конкурента, есть ли скидка при переходе на Aspose?
Соответствие
- Меры против мошенничества — мы проверяем покупателя перед выдачей лицензии, если транзакция выглядит подозрительно.
- Налоги — информация о налогах, формах W‑9, НДС, GST и т.д.
- Австралийские клиенты — инструкции по оплате для австралийских клиентов, включая наш ABN.
- Политика безбумажности — Aspose стремится к экологичности, минимизируя бумажный след.
- IBAN — что такое IBAN, почему у Aspose его нет и как осуществлять банковские переводы.
- Экспортные регуляции — информация о самоклассификации по EAR и австралийским экспортным контролям.
FAQ по европейскому НДС
- Почему наша компания начала начислять НДС?
- Когда вступят в силу новые ставки НДС?
- Как будет рассчитываться НДС?
- Как воспользоваться механизмом обратного начисления НДС?
- Что делать, если у меня нет номера НДС?
- Как предоставить номер НДС?
- Будут ли цены на сайте включать НДС?
- Что если у меня есть подписка или постоянные услуги?
- К кому обратиться за дополнительной информацией?
- Где найти информацию о ставках НДС в моей стране?
FAQ по британскому НДС
- Почему наша компания начала начислять британский НДС?
- Когда вступят в силу новые ставки британского НДС?
- Как будет рассчитываться британский НДС?
- Как воспользоваться механизмом обратного начисления НДС?
- Что делать, если у меня нет британского номера НДС?
- Как предоставить британский номер НДС?
- Будут ли цены на сайте включать НДС?
- Что если у меня есть подписка или постоянные услуги?
- К кому обратиться за дополнительной информацией?
- Где найти информацию о ставках британского НДС?
Лицензии для лидеров сообщества и рецензентов
- Политика NFR‑лицензий для лидеров сообщества — NFR‑лицензии для текущих участников программ Microsoft MVP, Regional Director, Java Champions и Oracle ACE.
- Политика NFR‑лицензий для рецензентов — NFR‑лицензии для авторов книг, блогеров и т.п.