Обзор
При покупке лицензии вы получаете подписку на полный год обновлений программного обеспечения. Если вы не продлите подписку, то после первых 12 месяцев срок обслуживания программного обеспечения истечёт, и вы больше не сможете получать обновления. Продление обслуживания полностью находится в вашей компетенции и может быть выполнено в любое время до истечения срока, чтобы обеспечить непрерывный доступ к поддержке и обновлениям.
Даже после истечения срока подписки вы сохраняете право на бесплатную техническую поддержку. Обратите внимание, что платная поддержка не включена в лицензию, так как является отдельным дополнением к подписке.
Подписка не влияет на вашу лицензию: после её покупки лицензия принадлежит вам навсегда, и вы можете продолжать использовать лицензированную версию продукта столько, сколько она вам полезна. Однако вы не сможете скачать и установить новую версию продукта, выпущенную после даты истечения подписки; в этом случае при попытке активировать программное обеспечение появится ошибка. Ошибка выглядит так:
The subscription included in this license allows free upgrades until 19 Oct 2018, but this version of the product was released on 28 Oct 2019. Please renew the subscription or use a previous version of the product.
Проверка даты истечения
Вы можете проверить дату истечения подписки, войдя в свой аккаунт на сайте и просмотрев детали подписки, либо открыть файл лицензии в текстовом редакторе — там также указана дата истечения.
Стоимость продления и период подписки
Цена продления подписки зависит от того, как и когда вы её продлеваете. Информацию о стоимости продления можно найти на странице Renew a Subscription. Период подписки составляет 365 дней (1 год).
Для удобства планирования вы можете продлить подписку максимум на 4 года.
Когда наступит время, вы сможете снова продлить подписку на нужное количество лет, получив соответствующую скидку за продление.
Нет ограничения на количество ежегодных продлений подписки.
Продление подписки
Продление подписки простое, и чтобы вы не забыли, мы будем отправлять напоминания перед её истечением. Мы настоятельно рекомендуем поддерживать активную подписку на наши продукты. С подпиской вы всегда получаете доступ к последней, самой актуальной версии продукта. Без подписки вы упускаете новые функции и исправления. Программное обеспечение и технологии постоянно меняются, поэтому наши обновления включают не только новые возможности и улучшения, но и адаптацию к новым технологиям и стандартам.
Дополнительные сведения
- Помимо разработки новых функций и улучшений, наши разработчики готовы помочь вам с вопросами, связанными с продуктами. Мы предоставляем бесплатную поддержку всем клиентам, а также несколько вариантов платной поддержки. Посмотрите наши варианты платной поддержки.
- За добавление дополнительных лет подписки к вашему заказу скидка не предоставляется.
- Ответы на часто задаваемые вопросы ищите в разделе Subscription FAQ.
Вопросы?
Если у вас есть вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой продаж, и мы с радостью вам поможем!