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购买政策与常见问题

在此页面，您将找到多个通用政策和实践的链接，解答您关于如何评估、正确授权以及购买我们产品的疑问。

Aspose 在软件销售方式上与大多数公司不同。我们打造了让开发者可以先试后买的卓越软件。为此，我们采用了略有差异的销售模式。其区别如下：

  • 没有强硬的销售团队。
  • 免费的 30 天完整功能评估安装，包含免费销售和技术支持。
  • 我们庞大的文档、托管在 GitHub 上的示例以及充满成千上万问题和解决方案的技术论坛。
  • 统一的最终用户许可协议（EULA），覆盖所有可下载产品，包括我们其他业务线的产品下载。
  • 简便的在线报价与购买。下单并使用信用卡付款，即可在几分钟内收到许可证文件。

 

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Licensing
Licensing FAQ
  1. Aspose 许可证是按用户计数，还是按指定用户计数？
  2. 我们只需要为活跃的开发者授权吗？例如，A 班有两名开发者，B 班也有两名开发者……这种情况下需要两套还是四套许可证？
  3. 我们的构建/CI（持续集成）服务器需要单独的许可证吗？
  4. 我是为多个公司按项目合作的合同工，之前在上一家公司获得了 Aspose 产品的许可证，这意味着我可以在下一家公司继续使用吗？
  5. 许可证和订阅有什么区别？
  6. Small Business 许可证和 OEM 许可证有什么区别？
  7. 在哪里可以找到定价信息？
  8. 两家公司可以在一定时间内共享同一许可证协议吗？
  9. 如果我的公司购买了 Aspose for Java 产品，部分席位可以转换为 .NET 吗？
  10. 在授权方面，“物理位置”指的是什么？
  11. 我们有庞大的开发团队，但只有一人实际使用 Aspose 产品。所有开发者都需要授权还是仅使用者需要？
  12. 我们有多个开发者在同一项目上工作，采用分布式模式。我们还能使用站点许可证来合法授权团队吗？
  13. 购买产品时有哪些捆绑选项？
  14. 你们是否支持特定文件格式的全部功能？
  15. 我们团队有五人，分布在不同办公室。需要哪种许可证？
  16. 我在伦敦办公，但我为公司开发的解决方案在纽约和巴黎使用。需要哪种许可证？
  17. 开发者离职或永久调岗后，许可证可以重新分配给其他开发者吗？
  18. 新开发者加入团队，如何将许可证转移到其新机器上？
  19. 在居家办公（WFH）模式下，许可证类型需要更改吗？
  20. 计量授权（Metered Licensing）是如何运作的？
Subscriptions
Subscription FAQ
  1. 什么是订阅？
  2. 订阅的到期日期是什么？
  3. 我的订阅即将到期，仍然可以使用产品吗？
  4. 我的订阅在十二月到期，采购部门想在六月统一付款并续订，这是否意味着新订阅将在次年六月到期？
  5. 续订时能否获得与首次购买时相同的折扣？
  6. 我在订阅有效期间提交了问题，修复发布时订阅已过期，我还能使用该修复吗？
  7. 我上周提交了问题，订阅下周到期，能否保证在订阅失效前提供修复，以免我必须延长订阅？
  8. 如果产品被停产会怎样？
  9. 我发现产品有问题，你们会修复吗？
  10. 我可以提出功能需求吗？
  11. 能否将修复补丁移植到我当前使用的旧版本？
  12. 不同时间购买的许可证维护日期可以同步吗？
  13. 我可以只为部分产品/许可证/年份续订吗？
  14. 如何为已有的订阅/许可证报名自动续订？
  15. 付款后我会收到发票吗？如何查看付款金额？
  16. 如何更改或更新与自动续订关联的付款信息？
  17. 自动续订会持续多久？
  18. 如果在自动续订过程中遇到问题，我该联系谁？
  19. 账户余额不足时，订阅续订会怎样处理？
  20. 我会收到订阅即将到期并将扣款的通知吗？
  21. 如何取消自动续订？
  22. 一次性可以购买最多多少年的软件维护？
  23. 我可以在订阅期间中途添加付费支持吗？
Purchase
Purchase FAQ
  1. 我可以在购买前先评估 Aspose 产品吗？
  2. 评估产品期间可以获得技术支持吗？
  3. 如何请求报价？
  4. 可以用美元以外的货币获取报价或发票吗？
  5. 可以在付款前提前获取许可证吗？
  6. 是否需要缴纳税费？
  7. 我需要贵公司的 W-9 表格，能否提供？
  8. Aspose 产品是否符合 FIPS 标准？
  9. 我们被要求为税务目的预扣部分付款，这可以接受吗？
  10. 可以获得折扣吗？
  11. Aspose 是否有顾问团队提供现场培训、实施或软件定制服务？
  12. Aspose 会进行产品演示吗？
  13. 下单后，何时以及如何获取许可证密钥？
  14. 在哪里可以下载我的许可证？
  15. 在哪里可以下载产品本体？
  16. 如何安装产品？
  17. 如果在购买前已经安装了产品，是否需要重新安装？
  18. 接受哪些付款方式？
  19. 网站或报价中的价格是否已包含税费？
  20. 我在澳大利亚，为什么美元报价的发票上会加上 GST？
  21. 还有哪些公司在使用 Aspose 产品？
  22. Aspose 产品是否符合 HIPAA 标准？
  23. Aspose 是否提供软件托管（escrow）服务？
  24. 可以签署 NDA 或其他定制协议吗？
  25. 是否有客户推荐或成功案例可供参考？
Upgrade, Discounts and Refunds
  • Upgrades explained - 解释 Aspose 所谓的升级以及如何下单获取折扣。
  • Competitive upgrade - 从竞争对手产品升级到 Aspose 产品的方式。
  • Discounts - 说明我们如何提供折扣以及如何申请。
  • Exchanges - 在有限情况下，我们可授权在购买后将一种产品换成另一种产品。
  • Refunds - 我们竭尽所能帮助您在购买前做出正确决定，以避免退款请求。
Discounts FAQ
  1. 政府机构是否有专属折扣？
  2. 非营利组织或学术机构是否有折扣？
  3. 初创公司是否可享受折扣？
  4. 升级时许可证的订阅到期日期会改变吗？
  5. 可以降级订单以获取折扣吗？
  6. 一次性购买多款产品/许可证/订阅年限是否有折扣？
  7. 作为回头客，我可以获得哪些折扣？
  8. 我目前使用竞争对手的产品，转用 Aspose 是否有折扣？
Compliance
  • Anti fraud measures - 若交易出现可疑情况，我们会在放行许可证前联系购买者，以防欺诈。
  • Taxes - 解释与税务相关的问题，如 W-9 表格、VAT、GST 等。
  • Australian customers - 为澳大利亚客户提供的付款说明，包括我们的 ABN。
  • Paperless policy - Aspose 在可能的情况下采取环保措施，减少对环境的负面影响。
  • IBAN number - 说明 IBAN 的概念、为何 Aspose 没有 IBAN 以及如何通过电汇付款。
  • Export Regulations - 关于 EAR（出口管理条例）和澳大利亚出口管制的自我分类信息。
European VAT FAQ
  1. 为什么我们的公司开始收取增值税？
  2. 新的增值税收费何时生效？
  3. 增值税将如何计算？
  4. 如何使用增值税逆向收费机制？
  5. 如果我没有增值税号怎么办？
  6. 我该如何提供我的增值税号？
  7. 网站上显示的价格是否已包含增值税？
  8. 如果我有订阅或持续服务，增值税如何处理？
  9. 我可以联系谁获取更多信息？
  10. 在哪里可以查到我所在国家的增值税税率？
UK VAT FAQ
  1. 为什么我们的公司开始收取英国增值税？
  2. 新的英国增值税收费何时生效？
  3. 英国增值税将如何计算？
  4. 如何使用英国增值税逆向收费机制？
  5. 如果我没有英国增值税号怎么办？
  6. 我该如何提供我的英国增值税号？
  7. 网站上显示的价格是否已包含英国增值税？
  8. 如果我有订阅或持续服务，英国增值税如何处理？
  9. 我可以联系谁获取更多信息？
  10. 在哪里可以查到英国增值税税率？
Licenses for Community Leaders and Reviewers