Información para Revendedores
- ¿Puedo convertirme en revendedor autorizado?
- ¿Cómo puedo convertirme en su revendedor?
- ¿Cómo solicito una cotización de revendedor?
- ¿Qué descuento ofrecen a los revendedores?
- Al hacer un pedido para mi cliente, ¿debo ingresar los datos del usuario final?
- ¿Los revendedores ayudan a los clientes con soporte técnico?
- ¿Cómo pagan los revendedores?
- ¿Qué ocurre cuando un pedido se paga con éxito?
- ¿Puedo obtener un Acuerdo de Revendedor firmado?
- Para revendedores de EE. UU., ¿cómo se aplica el impuesto a los pedidos?
- ¿Aspose participará en una llamada de ventas con clientes potenciales?
- ¿Por qué el correo electrónico es la opción de comunicación preferida?
¿Puedo convertirme en revendedor autorizado?
Sí, siempre que su actividad principal sea revender productos de TI a sus clientes.
El proceso de reventa es sencillo. Después de la configuración inicial, puede vender nuestros productos de forma totalmente independiente. No necesita contactarnos para obtener cotizaciones, facturas o licencias: todo se gestiona automáticamente a través de nuestro sistema de compra. Este enfoque ahorra tiempo y le permite entregar los productos a sus clientes rápidamente.
Nota: Si representa una empresa de consultoría que utiliza nuestros componentes para desarrollar soluciones para sus clientes, no es elegible para el descuento de revendedor. Solo las empresas que se dedican a la venta minorista de software pueden acceder a este descuento.
¿Cómo me convierto en revendedor autorizado?
Si tiene un cliente que necesita adquirir productos Aspose a través de usted, puede convertirse en revendedor autorizado:
- Cree una cuenta en nuestro sitio web.
Esta cuenta se utiliza para nuestros foros, el sistema de compra y el de revendedores. - Inicie sesión.
- Envíe un correo a sales@aspose.com con información breve sobre su negocio y por qué necesita ser revendedor autorizado de Aspose.
- Nuestro equipo revisará su solicitud. Si es aceptada, deberá listar los productos Aspose, GroupDocs y Conholdate en su sitio web, aceptar nuestra Política de Revendedores y se le asignará una tasa de descuento.
- Ya podrá realizar pedidos para sus clientes.
¿Cómo solicito una cotización de revendedor?
No es necesario. Como revendedor autorizado, verá su precio de socio para todos nuestros productos y planes de precios en el sistema de compra. Su descuento se aplica automáticamente.
¿Qué descuento ofrecen a los revendedores?
Los revendedores reciben un 10 % de descuento sobre el precio de venta al público.
Al hacer un pedido para mi cliente, ¿debo ingresar los datos del usuario final?
Sí; debe ingresar los datos de su cliente como dirección de envío y sus propios datos como dirección de facturación al realizar el pedido. Cuando su pago se recibe y se acepta, nuestro sistema de compra crea automáticamente una cuenta para su cliente usando la información de la dirección de envío y asocia la licencia a esa cuenta. Si el cliente ya tiene una cuenta con nosotros, el sistema asociará la licencia automáticamente a su nombre de usuario.
¿Los revendedores ayudan a los clientes con soporte técnico?
Salvo que el cliente lo solicite explícitamente, los revendedores no deben gestionar soporte técnico en nombre del cliente.
Si un cliente pide al revendedor que solicite soporte técnico, debe hacerlo a través de los foros de soporte, no mediante canales de ventas o comerciales.
¿Cómo pagan los revendedores?
Todos los pedidos de revendedores deben pagarse mediante transferencia bancaria. Si ya es un revendedor establecido, le recomendamos pagar todos los pedidos pendientes una vez al mes, después de recibir su estado de cuenta mensual. Los pagos con tarjeta de crédito ya no se aceptan bajo ninguna circunstancia para pedidos de revendedores.
Si es un revendedor nuevo, deberá pagar sus tres primeros pedidos mediante transferencia bancaria antes de que se libere el archivo de licencia. A solicitud, Aspose le enviará una licencia temporal para que la entregue a su cliente, antes de liberar la licencia permanente.
Para los revendedores establecidos, Aspose enviará un estado de facturación a principios de cada mes con la lista de pedidos pendientes. Todos los pedidos deben pagarse dentro de los 30 días posteriores a su fecha de emisión. Si los pagos no se realizan a tiempo, Aspose aplicará intereses sobre el importe vencido y exigirá que los nuevos pedidos se paguen por adelantado mediante transferencia bancaria.
¿Qué ocurre cuando un pedido se paga con éxito?
Cuando el pago se ha aceptado, recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido y la factura en formato PDF. También recibirá un correo con el archivo de licencia y las instrucciones para aplicarla. Es su responsabilidad enviar el archivo de licencia a su cliente.
¿Puedo obtener un Acuerdo de Revendedor firmado?
No, al aceptar ser un Revendedor Aspose usted acepta nuestra Política de Revendedores. Al igual que nuestro EULA de producto de autoservicio, esto nos ayuda a ser eficientes y sin papel.
Nota: Los detalles del pedido y de la licencia también están disponibles en la sección de pedidos del sistema de compra. Usted tiene acceso a la información del pedido y a los precios; su cliente tiene acceso al archivo de licencia, a información general del pedido como ID y SKU, pero no ve la información de precios.
Para revendedores de EE. UU., ¿cómo se aplica el impuesto a los pedidos?
En los pedidos de revendedores, la aplicación del impuesto sobre ventas de EE. UU. se basa en la ubicación del revendedor y no en la del cliente. Si no se ha proporcionado un certificado de exención de revendedor válido al momento del pedido, el impuesto sobre ventas se aplicará automáticamente. Por favor, contáctenos si necesita enviar un certificado de exención nuevo o actualizado.
¿Aspose participará en una llamada de ventas con clientes potenciales?
Aspose ofrece un descuento a sus socios revendedores con la expectativa de que el socio a) coordine con los clientes para recopilar sus requisitos de compra y b) conozca bien nuestros productos y licencias para explicar a los clientes qué productos y licencias necesitan. En situaciones únicas o poco habituales, los revendedores pueden enviar un correo a nuestro equipo de ventas con los detalles del caso para recibir orientación. Podemos aclarar dudas por correo electrónico; sin embargo, nuestro equipo de ventas no puede participar directamente en llamadas de ventas con clientes bajo el programa de revendedores.
Si las necesidades del cliente superan su capacidad de asistencia y prefiere que Aspose tome el control de la oportunidad y se comunique directamente con el cliente, estaremos encantados de hacerlo. En ese caso, envíe un correo a nuestro equipo de ventas y continuaremos desde allí.
¿Por qué el correo electrónico es la opción de comunicación preferida?
Las conversaciones por correo electrónico son una herramienta esencial para una colaboración eficaz y eficiente. Crean un registro escrito claro de lo discutido, lo que permite a todas las partes revisar detalles, ponerse al día si algo se pasó por alto y mantenerse alineadas sin tener que volver a tratar los mismos temas repetidamente.
El correo electrónico también permite a nuestro equipo de ventas consultar internamente cuando surgen preguntas que requieren la participación de otras unidades de negocio. Esto garantiza que la información proporcionada a socios y clientes sea precisa, coherente y bien revisada antes de compartirla.
Además, el historial de correos sirve como una valiosa base de conocimientos para referencia futura. Cuando aparecen situaciones similares con clientes, las conversaciones previas a menudo ofrecen orientación e ideas que ayudan a nuestro equipo a responder más rápido y de manera más eficaz.
El correo electrónico es una herramienta empresarial crítica para nosotros, y solicitamos a nuestros socios que, siempre que sea posible, reduzcan las llamadas para que podamos mantener una documentación clara, precisión y eficiencia operativa.