リセラーFAQ - 購入

リセラー向け情報

認定リセラーになることはできますか？

はい、主な事業が顧客へIT製品を転売する場合は可能です。

リセリングプロセスはシンプルです。初期設定が完了すれば、すべてをご自身で販売できます。見積もりや請求書、ライセンス取得のために弊社へ連絡する必要はなく、すべて購入システムを通じて自動的に処理されます。この方法により時間を節約でき、顧客へ迅速に製品を提供できます。

注意: 当社コンポーネントを使用して顧客向けにソリューションを開発するコンサルティング会社は、リセラー割引の対象外です。ソフトウェア小売に特化した企業のみが割引対象となります。

どのようにしてリセラーになるのですか？

顧客が Aspose 製品を貴社経由で購入したい場合、認定リセラーになることができます。

当社ウェブサイトでアカウントを作成します。
このアカウントはフォーラム、購入、リセラーシステムで使用されます。
ログインします。
ビジネス概要と認定リセラーになる理由を添えて、sales@aspose.com へメールしてください。
スタッフが申請を審査し、承認されれば Aspose、GroupDocs、Conholdate 製品を貴社サイトに掲載し、リセラーポリシーに同意したうえで割引率が付与されます。
これで顧客の注文を受け付けられるようになります。

リセラー見積もりを依頼するには？

必要ありません。認定リセラーになると、購入システム内で全製品のパートナープライスと価格プランが自動的に表示され、割引が適用されます。

リセラー向けの割引率は？

小売価格から 10% の割引が適用されます。

顧客向けに注文する際、エンドユーザー情報を入力する必要がありますか？

はい。注文時には顧客情報を配送先として、貴社情報を請求先として入力してください。支払いが受領・承認されると、購入システムは配送先情報を基に顧客用アカウントを自動作成し、ライセンスをそのアカウントに紐付けます。既に顧客が当社アカウントを持っている場合は、ユーザー名に自動的にライセンスが割り当てられます。

リセラーは顧客の技術サポートを行いますか？

顧客から明示的に依頼がない限り、リセラーは顧客に代わって技術サポートを求めることはできません。

顧客がリセラーに技術サポートを依頼する場合は、必ずサポートフォーラムを通じて行い、営業やビジネスチャネルを使用しないでください。

リセラーの支払い方法は？

すべてのリセラー注文は電信送金（ワイヤートランスファー）で支払う必要があります。既存リセラーの場合は、月次ステートメントが届いた後、未払い注文を月に一度まとめて支払うことを推奨します。クレジットカード決済はリセラー注文では一切受け付けていません。

新規リセラーの場合、最初の 3 件の注文はライセンスファイルが発行される前に電信送金で支払う必要があります。ご要望があれば、Aspose が一時的なライセンスを提供し、顧客へ送付できるようにします（永久ライセンスは支払い後に発行）。

既存リセラーには毎月初めに未払い注文一覧が記載された請求書が送付されます。すべての注文は注文日から 30 日以内に支払う必要があります。期限内に支払われない場合、遅延金利が課され、以後の新規注文は前払い（電信送金）でのみ受け付けられます。

注文が正常に支払われた後はどうなりますか？

支払いが承認されると、注文詳細と PDF 形式の請求書が記載されたメールが届きます。また、ライセンスファイルとその適用方法を案内するメールも送られます。ライセンスファイルは貴社が顧客へ転送するのが役割です。

署名済みのリセラー契約書は入手できますか？

いいえ。Aspose リセラーになることに同意すれば、リセラーポリシーに自動的に同意したものとみなします。自社の[製品利用規約]（https://about.aspose.com/legal/eula/）と同様に、業務効率化と[ペーパーレス]（https://about.aspose.com/legal/paperless-policy/）の実現に役立ちます。

注意: 注文情報とライセンス情報は購入システムの注文セクションから確認できます。貴社は価格情報を含む注文詳細にアクセスでき、顧客はライセンスファイルや注文 ID、SKU などの一般情報にアクセスできますが、価格情報は非公開です。

米国リセラー向けの税金はどのように適用されますか？

リセラー注文に対する米国売上税は、顧客ではなくリセラーの所在地に基づいて適用されます。注文時に有効なリセラー免税証明書が提出されていない場合、米国売上税が自動的に適用されます。新しいまたは更新された免税証明書の提出が必要な場合は、[お問い合わせ]（https://about.aspose.com/contact/）ください。

Asposeは見込み顧客との営業電話に参加しますか？

Aspose はリセラーパートナーに対し、顧客の購入要件を把握し、製品とライセンスを適切に説明できることを前提に割引を提供しています。特別なケースや例外的な状況では、リセラーはシナリオの詳細をメールで営業チームに相談できます。メールでの説明は喜んで行いますが、リセラープログラムの下で営業チームが直接顧客の営業電話に参加することはできません。

顧客の要件がリセラーの対応範囲を超える場合、Aspose が直接顧客とやり取りすることも可能です。その際は営業チームへメールでご連絡いただければ、こちらで対応を引き継ぎます。

なぜメールが推奨されるコミュニケーション手段なのですか？

メールは効果的な協働と効率性を支える重要なツールです。議論内容が書面として残るため、関係者はいつでも詳細を確認でき、抜け漏れがあってもすぐにキャッチアップできます。また、同じ話題を何度も繰り返す必要がなく、情報の一貫性が保たれます。

メールにより、営業チームは社内の他部門からの回答が必要な質問に対して内部相談が可能です。これにより、パートナーや顧客へ提供する情報が正確で一貫したものとなり、共有前に十分に検証されます。

さらに、過去のメール履歴は将来の参照用ナレッジベースとして活用できます。類似の顧客ケースが発生した際、以前のやり取りが迅速かつ的確な対応のヒントとなります。

メールは当社にとって重要なビジネスツールです。パートナーには、可能な限り電話よりもメールでのやり取りをお願いし、明確な記録・正確性・業務効率を維持できるようご協力をお願いします。